Sklep internetowy OCHNIK

Logotyp
5 na podstawie 39292 opinie

25 748 43 10

Lista placówek w Twojej okolicy

Brak placówek w Twojej okolicy

Statystyki sklepu z 39255 ankiet Zaufanych Opinii

Najczęstszy czas realizacji zamówienia.
1% Przypadków sklep anulował zamówienie.
  • Marek
    Marek
    1
    Sklep internetowy wysyła wybrakowane i używane walizki z licznymi śladami użytkowania. Godne pożałowania. Ostatni zakup w tym sklepie. Szczerze odradzam
  • Ewa
    Ewa
    1,5
    W sklepie internetowym zwrot towaru utrudniony, nie mozna wysłac paczkomatem po wybraniu sposobu wysyłki- słabo działa strona.Wysyłam tradycyjnie pocztą. Nie można zamówić i oddać produktu w sklepie stacjonarnym. Płacisz za dostawę i zwrot. Jakość też pozostawia wiele do życzenia. Kupiłam szalik na prezent po miesiącu nie do noszenia. Nie można oceniać na stronie artykułów co ułatwiłoby zakupy. Przestarzała i mało elastyczna organizacja zakupów.
  • Adrian
    Adrian
    0,5
    Kiedyś dobry sklep, teraz sprzedają buble wycenione jak produkt premium. Do tego jawnie łamią prawo podczas procesu reklamacyjnego. Kurtka Ochnik w której po 2 miesiącach używania skórzane rękawy wyglądają jakby była wyjęta że śmietnika. Pierwsza reklamacja uznana, kurtka naprawiona. Po tygodniu użytkowania rękawy znów się wycierają, druga reklamacja. Żądam zwrotu pieniędzy ponieważ nie jest to normalne, że kurtka skórzana w tak krótkim czasie wygląda w taki sposób, jest to dla mnie źle wykonany produkt. Ochnik uznaje reklamacje, ale nie uznaje prawa Polskiego i wbrew niemu odsyła mi po raz kolejny "naprawioną" kurtkę, nie mając do tego prawa. Zakładam ja na jeden dzień i już po godzinie czy dwóch, widzę że rękawy zaczynają się znów wycierać. Reklamuje po raz trzeci, znów żądając zwrotu zapłaconej ceny. Reklamacja też uznana, ale znów bezprawna naprawa. Dodam tylko, że kurtka w sklepie wyceniana była na 2000zl! OCHNIK, to jest dramat. Poziom obsługi poniżej mułu. Mam kilka kurtek i innych ciuchów Ochnika i zawsze byłem zadowolony, pierwsza reklamacja, pomyślałem, trafił się felerny produkt, wymienię sobie na jakiś inny model. Niestety po tej sytuacji nigdy więcej niczego u Was nie kupię i odradzam wszystkim ryzykowanie z ochnikiem, bo ewidentnie chyba jakość produktów pikuje w dół.
  • Monika
    Monika
    0,5
    Szkoda, że cena nie idzie za jakością niektórych produktów marki OCHNIK, a reklamację uszkodzonych produktów nie są uznawane, a wręcz zarzucana jest wina „złego użytkowania produktu”, który posiada wady fabryczne. Piękne rzeczy natomiast słabe podejście do klienta. :)
  • Milena
    Milena
    1
    Pani w sklepie przy ulicy Łopuszańska 22 bardzo nie miła nie interesuje się klientem .Na wejściu stała z dwoma paniami i nie raczyła się nawet przesunąć bym weszła do sklepu .Po czym do niego weszłam po pewnym czasie poprosiłam o pomoc , uslyszalam tekst „za chwilę „dalej pokazywała coś na telefonie i się śmiała ze swoimi koleżankami. TRAGEDIA odechciało się robić tam jakiekolwiek zakupy
  • Piotr
    Piotr
    0,5
    Absolutnie odradzam zakupy w tym sklepie. To co obecnie sprzedają i w jaki sposób podchodzi się do Klientów to istna tragedia. Omijać ich szerokim łukiem. W zakupionej kurtce po 3 tyg zaczęły odpadać guziki, a wraz z nimi ocieplenie, materiał siepał się i wcinał w zamek, ściągacze na biodrach i rękawach wyglądały jak u jakiegoś za przeproszeniem i z całym szacunkiem menela, a tzw. ozdoby odstawały i zaczepiały się o wszystko. Reklamacja o zwrot środków nie przyjęta. Pozbawili mnie kurtki na ponad półtora miesiąca w sezonie zimowym - bo naprawiać będą (oczywiście musiałem kupić na ten czas inną, aby nie zamarznąć)... Kurtka wróciła z naprawy i dosłownie tydzień później dokładnie te same problemy i taka sama sytuacja. Sklep ponownie uznał wady i po raz drugi nie chciał oddać pieniędzy za wystąpienie ponownie tych samych wad! Gdzie ta ekologia środowiska, skoro kurier musiał już 6 razy "wte i wewte" wozić ten badziew za grube pieniądze. NIE POLECAM, uważajcie!
  • Kasia
    Kasia
    0,5
    Złota kurtka (KURDT-0342-28(Z21) Kurtka puchowa damska z pikowaniem) to niestety dno jakościowe. W niecałe dwa lata złoty materiał odchodzi i kurtka jest do wyrzucenia - odchodzi w wielu miejscach. Po towarze za 800 pln (cena oryginalna to 1600) spodziewałabym się dużo dużo więcej. Kurtka była noszona sporadycznie. Niestety Ochnik nie uznaje mojej reklamacji twierdząc, że to moja wina a nie wina bardzo słabej jakości kurtki. Jestem zawiedziona i sprawa trafia to rzecznika konsumentów. Wstyd Ochnik!
  • Monika
    Monika
    0,5
    Niestety buty ze skóry po niespełna 3 miesiacach chodzenia wyglądają jakbym chodziła w nich conajmniej 3 lata. Oprócz tego wewnątrz zrobiły się dziury na wysokości palców. Reklamacja oczywiście nieuwzględniona ponieważ ich zdaniem wady te powstały w "wyniku eksploatacji " więc buty "wyeksploatowały" się szybciej niż najtańsze chińskie buty.
  • Joanna
    Joanna
    3
    Dzień dobry. Niedawno zamówiłam skórzane botki na słupku. Bardzo ładne i wygodne. Problem polega jednak na tym, że producent do butów nie dokłada zapasowych fleków. Co gorsza, fleki są nietypowe i nie można ich kupić nigdzie w Polsce. U szewca usługa wymiany fleków, robionych na zamówienie, wynosi 30 złotych. Jak dowiedziałam się w warsztacie szewskim, wyprodukowanie takiej pary fleków kosztowałoby Ochnika kilka złotych. Szkoda, że firma nie myśli o swoich klientach i naraża ich na dodatkowe wydatki. Liczę, że moja opinia zmieni to podejście.
  • Milena
    Milena
    1
    Walizka zamówiona 13 stycznia, po kilku dniach informacja o formie wysyłki. Czekałam na meila z potwierdzeniem wysłania paczki przez firmę GLS lecz niestety takiej sytuacji nie było. Dopiero po dwóch tygodniach dostałam meila o fakturze korygującej w której ja muszę zapłacić za zwrot walizki a nawet jej nie widziałam na oczy i nawet nie był utworzony kod śledzenia paczki. Na szczęście udało mi się nie zapłacić za koszt dostawy.Bardzo nieprofesjonalne ze strony i sklepu i firmy kurierskiej.
  • Karolina
    Karolina
    1
    Otrzymałam używana walizkę ! Żałuję że nie mogę tu wstawić zdjęć. Kółka zużyte, walizka porysowana. Ten sklep to jakiś żart
  • katarzynalakoma2
    katarzynalakoma2
    1
    Fatalna obsługa sklepu internetowego, kontakt żaden. Czekam już ponad dwa tygodnie na zwrot środków. Na wezwanie do zwrotu środków sklep nie odpowiada
  • Użytkownik Ceneo
    Użytkownik Ceneo
    0,5
    DRAMAT! Odstąpiłam od umowy 26.12.2023, sklep otrzymał zwrócony towar 3.01.2024, 14 dni upłynęło a środków nie zwrócili!!! Dzwoniłam na infolinie 30 minut, aby dowiedzieć się że towar otrzymali 3.01.204 i czekają na zaksięgowanie zwrotu środków. Na maila żadnej informacji nie dostałam, mimo że do nich pisałam. Nigdy więcej u nich nie kupię i wszystkim odradzam.
  • Karolina
    Karolina
    0,5
    Bardzo słaby sklep internetowy, kontakt z infolinią niemożliwy, odpisywanie na maile tak samo bardzo długi okres czasu. Dramat, po takim renomowanym sklepie spodziewałabym się czegoś lepszego i lepszego traktowania klienta. Buty zamówione 1.01 i żadnej informacji zwrotnej, dopiero po pisaniu do sklepy dostałam info, że wybrana forma GLS się nie odbędzie, bo niby oni nie chcieli wysłać paczki do wybranego przeze mnie paczkomatu. Dalej nie ma informacji, dalej pieniądze nie zostały zwrócone. żadnych informacji o statusie, a buty niby "odebrane" koszmar.
  • Katarzyna
    Katarzyna
    0,5
    Nie dość, że trzeba zapłacić za przesyłkę zwrotną to jeszcze zero kontaktu ze strony sklepu o przyjęciu zwrotu. Od dwóch tygodni oczekuję na zwrot środków, brak jakiejkolwiek informacji ze strony sklepu. Jak na sklep z takimi cenami to niedopuszczalne.
  • joanna
    joanna
    0,5
    Brak kontaktu, wiadomości na temat wysyłki czy zwrotu. Infolinia całkowicie nieprofesjonalna, po połączeniu ponad 10 min nikt się nie zglasza.Status na koncie klienta: zakończono a towaru czy nawet informacji na jego temat brak. Po zwróceniu wcześniejszej przesyłki 27.12 brak jakiejkolwiek informacji zwrotnej. Absolutnie nie plecam
  • Martyna
    Martyna
    1
    Zwróciłam zamówione buty, a zwrotu pieniędzy na konto brak do tej pory (minęło 14 dni). Kontakt jest niemożliwy, od dwóch dni nie można połączyć się telefonicznie - gdy byłam pierwsza na linii nikt nie odbierał połączenia mimo długiego oczekiwania. Na maila również nie odpowiadają, wysłana została jedynie automatyczna odpowiedź... Nie polecam tego sklepu internetowego
  • Dorota
    Dorota
    0,5
    Zamówienie zrobione 12.12. Od tego czasu brak jakichkolwiek informacji o statusie zamówienia. Po upomnieniu się do BOK dzisiaj dostałam wiadomość z przeprosinami i informacją o niezwłocznym przekazaniu do realizacji. Kilka godzin później wiadomość, że jednak brakuje towaru. Zamówienie oczywiście miało być prezentem pod choinkę. Zostałam bez prezentu, pieniędzy ani czasu żeby zamówić coś nowego.
  • JACEK
    JACEK
    1
    Nie polecam zakupów, zwroty przetrzymywane powyżej 14 dni od dnia zwrotu towaru, co od momentu zakupu daje około miesiąca czasu zablokowania naszych pieniędzy, choć doskonale wiadomo, że dzisiaj zwrot pieniędzy to naciśnięcie jednego przycisku. Miałam zamiar w miejsce dokonanych zwrotów zakupić inny futro, ale pozbawiono mnie tej szansy z powodu blokady środków
  • M...a
    M...a
    1
    Walizka fatalnej jakości, po drugim użyciu nadaje się do wyrzucenia. Firma odrzuca reklamacje i wskazuje na uszkodzenie spowodowane następstwem procesu eksploatacji. Rozumiem, że walizka powinna spełniać funkcje ozdobne i nie być użytkowana. Niestety, ale produktów firmy Ochnik już nigdy nie zakupię.
Zobacz więcej opinii

Brak opisu