vidaXL

Logotyp
2,5 na podstawie 338 opinii

Lista placówek w Twojej okolicy

Brak placówek w Twojej okolicy

Statystyki sklepu z 79 ankiet Zaufanych Opinii

Najczęstszy czas realizacji zamówienia.
0% Przypadków sklep anulował zamówienie.
  • stachyram
    stachyram
    1
    Ostrzegam ! Potwierdzam pozostałe opinie. Marny dropshiping . Towar tragicznej jakości , zamieniłam zestaw mebli ogrodowych za ponad 5 tysięcy złotych. Po wyciągnięciu z licznych kartonów okazało się, że meble kompletnie nie odzwierciedlają tego co na zdjęciach, niska jakość to delikatne ujęcie problemu. Chcę zwrócić, zgłosiłam zwrot, dostaję maile pisane przez AI, zniechęcające i działające na zwłokę . Meble spakowane czekają na odbiór, a tu piszą o problemie z systemem i każą kolejny raz czekać. Obawiam się, że nie doczekam się odbioru. Zgłaszam sprawę i firmę do UOKiK i prawników. To duże pieniądze. Mam nadzieję, że zamkną firmę na terenie Polski i kałuża dużą karę . I nikt już nie będzie oszukany!!! Nie nabierajcie się na ceny i zdjęcia.
  • Krysten
    Krysten
    0,5
    Otrzymałem szafke nocną. Kanty płyt meblowych poniszczone, porysowane, otwory na wkręty krzywo wywiercone, instrukcja pisana przez osobę nietrzeźwą chyba, bo niektóre obrazki były na złych stronach przez co pomyliłem kolejność montażu, wkręty krzywe, naklejki się odklejają i wszystko usyfione w wiórach. Made in China chyba jednak mówi samo za siebie, bo jakość wykonania elementów jest straszna.
  • Iwona
    Iwona
    0,5
    NIE POLECAM!!!!! obsługa klienta to jakaś porażka!! zamówiłam roletę na taras, jakość jej jest fatalna!!! łamie się i przewraca, jednym słowem szajs jakich mało!!
  • Filip
    Filip
    1
    EPIKA, LIRYKA, TEN SKLEP* Omijać szerokim łukiem. Od ponad miesiąca przepycham się mejlowo z obsługą, która nawet nie wysili się napisać czegoś samemu tylko przy pomocy AI generuje sobie profesjonalnie wyglądające mejle. Od ponad miesiąca, za każdym razem inaczej podpisany konsultant, każe mi dosyłać dowody, że produkt jest wadliwy. Wysyłam im zdjęcia, że belka w ramie stołu jest za krótka i NIE MA FIZYCZNEJ MOŻLIWOŚCI JEGO ZMONTOWANIA. Po czym znowu dostaję wiadomość, że mam pokazać dowód, że produkt jest wadliwy. Nigdy więcej niczego tam nie zamówię, sprawę również zgłoszę do UOKiKu, bo choć wątpię że cokolwiek z tym zrobią, to może chociaż dostarczy to temu fatalnemu sklepowi problemów. Jakichkolwiek. Bardzo bym sobie tego życzył. *że DRAMAT
  • Tatyana
    Tatyana
    0,5
    Mimo szybkiej wysyłki, zestaw otrzymałam niekompletny. Niektórych części w ogóle brakuje, niektórych jest za mało, innych za dużo. Dodatkowo elementy zestawu są wadliwe, np. śrubek nie nadaje się do montażu jak i rura z brakującą dziurą w odpowiednim miejscu, która jest niezbędna dla złożenia. Żałuję, że dokonałam zakup w tym sklepie i straciłam czas na takie coś.
  • Jagoda
    Jagoda
    5
    W zeszłym tygodniu kupiłam stół ogrodowy.Muszę przyznać że przed zakupem zasięgnęłam opinii na temat zakupów w VidaXl.pl które były w wielu przypadkach negatywne ale również bardzo dużo pozytywnych.Postanowiłam zaryzykować pomimo to i nie zawiodłam się.....wszystko przebiegło idealnie począwszy od jakości stołu , kontaktu ze sprzedawcą , zabezpieczenia paczki oraz wysyłka.Tak jak w opisie po 3 dniach towar dotarł do domu nie uszkodzony.Stół był do samodzielnego montażu , mąż ogarnął bez większych problemów.Zobaczymy jak z użytkowaniem ale myślę że jeśli zastosuje się do wskazówek producenta nie powinno być problemów.Jedyny minus to cena 914 zł ale szukając w innych sklepach zakres cen był bardzo zbliżony ale zawsze coś mi nie pasowało a ten jest idealny i co najważniejsze kolorystycznie pasuje do krzeseł które posiadam.Tak więc w moim przypadku nie mam negatywnych uwag na temat zakupów w ViadaXl.pl.
  • Piotr
    Piotr
    0,5
    Nie polecam tego sklepu. Bardzo utrudniają zwrot, a komunikaty biura obsługi klienta są niezrozumiałe i wprowadzające w błąd. Przestrzegam kupujących przed kierowaniem się wyłącznie ceną. Zamówienie za raptem 288 zł, a ewentualny zwrot to koszt dodatkowy nawet 250 EURO - na głowę upadliście! Produkty wysłane z magazynu w Polsce ale oczekują odesłania do magazynu w Holandii. Korzystajcie ze sklepów co do których polityka zwrotów nie budzi wątpliwości.
  • Wiktoria Anna
    Wiktoria Anna
    1
    Nie polecam. Zamówiłam dwie szafki, jedna w porządku, jakość taka, za jaką zapłaciłam. Druga szafka przyszła zniszczona, połamana. Od 3 tygodni walczę z obsługą klienta o opcje zwrotu - najpierw proponowano mi zwrot w postaci bonu do sklepu na 60 zł (szafka kosztowała 400), odrzuciłam tą propozycję. Podobno wysłali kuriera po szafkę, ale nikt go nigdy nie widział. Wysłali drugiego - ten przyjechał, ale szafki nie zabrał - powiedział, że nie ma czasu (sic!). Obecnie staram się wyprosić umówienie kolejnego odbioru, ale tracę już powoli cierpliwości i mam zamiar zgłosić sprawę do rzecznika praw konsumenta, bo to jest po prostu żenada.
  • epilai
    epilai
    0,5
    nie polecam, wręcz ostrzegam! Zamówiłam dwa niewielkie dywaniki - jedno zamówienie, które przysłano mi jedną dostawą, ale w dwóch oddzielnych paczkach. Zgłosiłam zwrot - bardzo skomplikowana operacja, są bardzo zacofani w tym względzie lub chodzi o to, żeby klienta zniechęcić. Ponadto okazało się, że zwrot jest płatny (kiedyś był bezpłatny) i wynosi aż 49,90, następnie napisał do mnie dramatyczną polszczyzną "konsultant", że ponieważ były to dwie paczki, odliczą mi dwa razy 49,90. Zapłaciłam ok 240 zł, z tego oddadzą mi tylko 140 zł. Czuję się okradziona
  • Ala
    Ala
    0,5
    W zupełności zgadzam się z przedmówcami. Zamówienie zostało najpierw oznaczone jako przekazane do wysyłki a następnie ANULOWANE. Dobrze, że wcześniej przeczytałam tutejsze komentarze i zaznaczyłam opłatę za pobraniem bo teraz bym bardzo żałowała. Nie dajcie się nabrać ! Ceny kuszące, strona internetowa czytelna, ale niestety to jest jakieś oszustwo…
  • Violetta
    Violetta
    1
    Zakupiliśmy produkt w promocji. Zapłaciliśmy, zamówienie poszło do realizacji, zawarto umowę sprzedażową. Po kilku dniach wycofali się ze sprzedaży produktu bo stwierdzili, że za tanio i się pomylili. Pisaliśmy z mężem maile z reklamacją, że nie uwzględniamy ich oświadczenia. Nie odpisali nic a EMPIK jako pośrednik w ogóle nie zajął stanowiska w tej sprawie. Pieniądze wpłacone zostały przetrzymane. Po konsultacji z Rzecznikiem Konsumenta próbowałam jeszcze raz napisać gdyż umowa sprzedaży została zawarta. Również nic. Nawet nikt nie zadzwonił. Tylko oświadczenie, ze się pomylili, mało tego zapis był,, że to my z doświadczenia życiowego powinniśmy wywnioskować, że ktoś się u nich pomylił,, Jakie doświadczenie życiowe? Osłony na kosze na śmieci kupuje się zapewne raz w życiu więc jakie mam mieć w tym doświadczenie. Żenada. Omijajcie sklep VIDAXL gdyż wpłacenie pieniędzy, które są przetrzymywane za nim się im odwidzi czy coś Wam sprzedać czy nie, nie gwarantuje kupującym ,że coś u nich kupił. Sprawę zgłaszam również jak mój poprzednik do UOKIK.
  • baralek54
    baralek54
    0,5
    Nie polecam. Właśnie zakupiłem sobie fotel bardzo niska jakość inny kolor i chcę go zwrócić ale jak się okazuje to chyba niemożliwe jestem odsyłana, przełączana i czekają mam wrażenie na skończenie terminu zwrotu. Chociaż konsultanci podali mi już dwa terminy odbioru zwrotu a ja ciągle czekam. Odradzam zakupy w vidaxl szanujcie swoje zdrowie!!! I pieniądze
  • Iga
    Iga
    0,5
    Zakupiłam produkt przez stronę empik od vidaXL Produkt nie dotarł do mnie. Firma Empik jak i vida xl zanulowali moje zamówienie przez swój własny błąd cenowy. Firmy nie znają prawa konsumenta oraz artykułów cywilnych mówiąc o tym ze jeśli dany produkt jest wstawiony w cenie np 100 zł to sprzedawca, ma obowiązek ten produkt sprzedać. Firmy stoją przy swojej anulacji zamówienia ponieważ cena była 70% taniej, i nikt nie chciał pokryć tego błędu. Z firmą vida xl bardzo ciężko kontakt, nie odbieranie telefonów świadczy tylko o tym ze nie pracują tam nie odpowiedni ludzie. Firma stwierdzila ze to jest rażący blad który spowoduje utratę kosztów na rzecz Firmy i sami podjęli decyzję bez mojej zgody o anulacje zamówienia. Dodatkowo vida xl w e maila stwierdziła że to ja jako klient powinnam się zorientować ze cenę jest zła. Dodam że cena była 102 z 350 niestety ale takie wyprzedaże istnieją i nikt nie jest w stanie sprawdzić czy to błąd czy nie. Paskudne potrakowanie klienta jak i złamanie prawa. Ogólnie wstyd dla Empika że pozwala na takie sytuacje.
  • zania sz
    zania sz
    1
    Nie polecam. To nieuczciwy sprzedawca. Ja również zostałam oszukana i moje zamówienie zostało anulowane 3 dni po opłaceniu. Jako powód błąd cenowy i stwierdzenie że logika podpowiadała się domyśleć że cena jest błędna, kłamstwo że nie było informacji o promocji (miałam screeny ekranu gdzie widniała ta obniżka jako promocja i najniższa cena od 30 dni). W przelewie zwrotu podano że klient anulował zamówienie co jest nieprawdą kilkukrotnie dzwoniłam a infolinię Empiku kiedy będzie wysłany towar. Nie róbcie zakupów zarówno u Vida Xl jak i w Empiku- skoro nadal współpracują z tak nieuczciwym sprzedawca. Kontakt z VidaXl to odpowiedź od boota nieskładne zdania bez sensu i składu. Zgłosiłam sprawę do rzecznika. SZANUJCIE SWÓJ CZAS NIE WARTO TRACIĆ NERWÓW
  • Marcin
    Marcin
    0,5
    Zamówienie przyjęte do realizacji, po kilku dniach anulowane... Rzekoma pomyłka cenowa. Sklep tłumaczył się błędem cenowym i brakiem promocji, mimo że wcześniejsze ceny były przekreślone i wskazywały właśnie na promocje. W wiadomości zwrotnej sklep poinformował mnie, że ,,Cena produktu/produktów wskazana na platformie handlowej w sposób jednoznaczny i nie budzący wątpliwości wskazywała na błąd i to na tyle rażący i oczywisty, że kupujący z łatwością mógł go zauważyć porównując oferty sprzedaży produktu/produktów u innych sprzedających lub oferty sprzedaży podobnych towarów dostępnych na rynku (wartość rynkowa produktu/produktów jest istotnie wyższa), a nawet bez dalszego sprawdzania, kierując się jedynie zasadami logiki i doświadczenia życiowego.'' Logika i doświadczenie życiowe podpowiada mi w tej chwili że ludzie pracujący w tym sklepie są pozbawieni jakichkolwiek kompetencji, ''obrócili'' pieniędzmi oszukanych ludzi i dokonali zwrotu. Zdecydowanie nie polecam!!!
  • Natalia
    Natalia
    0,5
    Jedno wielkie oszustwo i to przez stronę Empiku, kpina. Zero kontaktu, anulowanie zamówienia przez sklep, a jako przyczyną podano, że to klient anulował zamówienie, zero wiadomości od sklepu, otrzymałam ją po mailach, że sama powinnam się domyślić, że towar był źle wystawiony i nic nie wskazywało na promocję, a chciałabym zaznaczyć, że produkt był wystawiony według mnie wiarygodnie, były dwie przekreślone poprzednie ceny, więc promocja była oznaczona. Sprawę zgłaszam do odpowiednich organów, nie interesuje mnie własna interpretacja prawa i kodeksu cywilnego tego sklepu.
  • Pedro
    Pedro
    1
    Tragedia! Jedno wielkie oszustwo- wystawianie produktów w niskich cenach i anulowanie zamówień na etapie wysyłki! Mało tego uzasadniają to tym że to klient powinien nie kupować tak tanich rzeczy bo przecież widać że to błąd! Nie da się z nimi skontaktować, nie odpisują na wiadomości, zero kontaktu i zacieranie za sobą śladów. NIE POLECAM, szkoda nerwów
Zobacz więcej opinii

Brak opisu