• 

  m...a 29 kwietnia 2024

  5

  Wszystko w porządku, bardzo szybka realizacja, polecam!
• 

  a...z 26 kwietnia 2024

  1

  Brak kontaktu i informacji ze sklepu o możliwości odbioru. Termin realizacji po ad 2 tygodnie!!!
• 

  sanban 08 kwietnia 2024

  1

  To jakaś farsa. Czekam na przesyłkę ponad 2 tygodnie. Dwukrotnie dzwoniłam. Jedno kłamstwo. Dzisiaj powiedziano mi, że przesyłka będzie dostarczona do sklepu dzisiaj. Za chwilę email, że niestety w środę To nie pierwszy raz.... .jak mogłam się tak nabrać , kupując u nich. Ostrzegam wszystkich. Jest tyle innych możliwości . Nie kupujcie w KOMFORCIE !! Wystarczy przeczytać opinie. Czy tą firmą zarządzają ludzie, którzy nie potrafią myśleć? Trzeba
• 

  Marta 02 kwietnia 2024

  1

  Jedna wielka tragedia, sklep po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji milknie na już 4 miesiące, można dzwonić pisać błagać i nic, zero reakcji można dzwonić każdego dnia i cały czas się słyszy że za tydzień będzie towar, mija tydzień i znów to samo, i tak od 4 miesięcy, omijać szerokim łukiem ten sklep
• 

  Ewelina 27 marca 2024

  1

  Całkowicie nie polecam. Zarówno proces reklamacji jak i stosunek do klienta poniżej jakiegokolwiek poziomu. Zamówiłam szafę i przysłali mi niewłaściwą. Poprosiłam o wymianę na właściwą. Czekałam równe dwa tygodnie na rozpatrzenie reklamacji a teraz czekam już drugi tydzień na jakąkolwiek informację kiedy otrzymam szafę. Jak dla mnie nie mieści się to w głowie, żeby klient musiał wykonywać setki telefonów żeby usłyszeć "że nie mogą mi udzielić żadnej informacji ", "że tym zajmuje się kierownik " "że jeszcze nic nie wiadomo ". To kiedy będzie wiadomo? Za rok? Zostałam bez pieniędzy, bez szafy i bez informacji kiedy ją otrzymam. Przy składaniu zamówienia kierowaliśmy się tym, że zależało nam na szybkim otrzymania produktu...
• 

  Patryk 20 marca 2024

  3

  Proces sprzedaży przebiegł pomyślnie. Schody zaczęły się jak zabrakło podkładu pod panele. Montażyści nie mogli skończyć podłogi, bo sklep nie miał dodatkowej rolki, a ilość potrzebnego podkładu sami źle policzyli. Mówię okey, każdemu może się zdarzyć. Za brakujący materiał musiałem oczywiście zapłacić, ale cena już nie mogła być taka jak na pierwotnym zamówieniu. Ogromny minus za to. Nie wierzę, że dla dobrego wizerunku firmy nie można było załatwić tego inaczej. Zamówienie na drzwi poszło do firmy konkurencyjnej.
• 

  Kuba 19 marca 2024

  0,5

  Odradzam, sprzedają towar którego nie mają i robią problem ze zwrotem pieniędzy. Niby czas realizacji 24 h, po tygodniu dzownie na infolinie, żeby dowiedziec się, że dostawa jest przesunięta o 3 miesiące. Anulowałem zamówienie i od 10 dni brak środków na moim koncie, mimo ponaglania, że zamówienie jest anulowane z winy sklepu. Radzę uważac i nie polecam! Brak informacji o zamówieniach + infolinia w niczym nie pomoże. Zamówisz coś i obracają Twoimi pieniędzmi. Nic w tym sklepie nie mają tylko udają, że towar jest na stanie żeby nabrac ludzi na przelanie im kasy. Złodziejstwo, zgłoszone do Uoik.
• 

  adamdz 19 marca 2024

  1

  Nie potrafią sobie poradzić z prostym zamówieniem. Zmówiłem wykładzinę na wymiar i miała być obszyta. Dostałem wykładzinę źle przyciętą, o złych rozmiarach i nie obszytą. Pierwsza reklamacja poszła sprawnie, przyznali się do błędu i w tydzień dostałem nową wykładzinę. Tyle, że nowa wykładzina była za wąska tym razem o 40 cm i też nie obszyta. Jak ten sklep może sprzedawać skomplikowane meble do kuchni, skoro nie potrafią przyciąć prostej, prostokątnej wykładziny? Dwa razy pod rząd? No i tutaj zaczęły się trudności i przeciąganie sprawy. Dwa tygodnie zajęło im samo potwierdzenie reklamacji. Następny tydzień minął, ale dostałem emaila, że proces reklamacji został zakończony, decyzja podjęta i dostanę zwrot pieniędzy. Potem znowu cisza. Następny tydzień minął, więc się pytam kiedy odbiorą wykładzinę i kiedy dostanę zwrot. Odpowiedzieli, że pracują nad "weryfikacją" mojej reklamacji... Jaką "weryfikacją"??? Przecież napisali tydzień wcześniej, że "proces reklamacji został zakończony, decyzja podjęta i dostanę zwrot pieniędzy". I tak co tydzień dzwoniłem i pani mówiła mi za każdym razem, żeby wysłać emaila do działu reklamacji, ale na emaile nikt nie odpowiada. Minęło 7 tygodni w sumie od złożenia drugiej reklamacji i dopiero dostałem zwrot środków. Należy ten sklep omijać z daleka.
• 

  m...n 22 września 2023

  3

  zamówiony sprzęt dotarł z opóźnieniem, trochę brak komunikacji z klientem na temat opóźnień
• 

  p...n 10 sierpnia 2023

  1

  Otrzymałam zniszczony produkt
• 

  Karolina 16 lipca 2023

  1

  Jedna gwiazdka to zbyt dużo. Tragedia. Szkoda nerwów. W lutym tego roku zamówiłam meble kuchenne. Wpłacona została zaliczka minęło 5 miesięcy, po licznych obietnicach dostawy zamiennika mebli (brak możliwość realizacji pierwotnego zamówienia) pod koniec czerwca z problemami zaliczka została odebrana i zostałam bez mebli. Obsługa w sklepie to kolejna sprawa.
• 

  k...l 04 lipca 2023

  1

  Po 7 miesiącach od zakupu nadal nie otrzymałam zgodnie z rozpatrzoną pozytywnie reklamacją drzwiczek komody. Dzwonię i wciąż słyszę to samo - " tak długo to już trwa? Przepraszam, obiecuje że teraz sprawa ruszy" Udałam się do sklepu licząc na pomoc ale usłyszałam od kierownika że mam iść do sądu bo on nic nie może. Sprawa została zgłoszona do rzecznika praw konsumenta. NIE POLECAM!!!!!
• 

  p...6 10 kwietnia 2023

  5

  Nie otrzymałam rabatu ani kodu rabatowego na nastepne zakupy.
• 

  m...6 12 marca 2023

  1

  Utrudniony kontakt w sprawie reklamacji. Twierdzą, że nie otrzymują maila z uwagi na zbyt duży rozmiar załączonych zdjęć (co to świadczy o firmie?). Na zdjęciach zmontowanych szuflad przyłożona miara celem dowodu, że w złych miejscach nawiercone były dziurki. Reklamacja odrzucona. Brak słów. NIE POLECAM!
• 

  Grzegorz 11 marca 2023

  1

  Nie polecam. Kuchnia zamówiona i opłacona w całości w lipcu 2022 r. z montażem i pełnym wyposażeniem AGD Do dzisiaj montaż nie został zrealizowany do końca. Z powodu niekompletnej szafki wiszącej 45 cm, cały czas mamy dziurę. Montażysta uszkodził w czasie montażu front zmywarki i podciął cokół, bo zamontował front na sztywno zamiast sliding door. Szafka 60 zamontowana w miejscu, gdzie miała być 45. W wyniku błędu projektantki otrzymaliśmy mikrofalówkę, która nie pasowała do otworu w szafce. Musieliśmy kupić inną na własną rękę, ale front do szafki od mikrofali wciąż czeka na montaż. Otrzymaliśmy uszkodzony blat, którego nie chcą wymienić, chociaż w protokole wyraźnie montażysta potwierdził, że był uszkodzony po rozpakowaniu. Płyta indukcyjna nie została doklejona do blatu i silikon położony tak od czapy, ponieważ montażysta stwierdzi, że i tak trzeba będzie wymieniać blat. Mimo pozostałych uznanych reklamacji, wciąż czekamy na dokończenie montażu. Z działu reklamacji nikt nie odpowiada na maile. Całkowite ignorowanie klienta. Przestrzegam przed zakupami w tym sklepie.
• 

  Barbara 03 marca 2023

  1

  Nie polecam zakupów w sklepie Komfort. 8 grudnia zamówiłam przez sklep internetowy komodę i regał. Podano czas realizacji zamówienia dla komody: 4-5 tygodni, dla regału: 7-10 dni. Pod koniec stycznia zadzwoniłam na infolinię sklepu, żeby zapytać kiedy zamówienie będzie gotowe. Niestety nikt nie był stanie określić dokładnej daty. 25 stycznia dostałam maila, w którym przeproszono mnie za opóźnienie realizacji zamówienia i określono, że zamówienie dotrze do mnie: "w 6. tygodniu tego roku". 10 lutego ponownie zadzwoniłam na infolinię, pani poinformowała mnie ze zamówienie prawdopodobnie nie dotrze do mnie do końca lutego. W rozmowie z infolinią słyszałam, że powodem sytuacji są opóźnienia w fabryce mebli. Oczywiście rozumiem, że sytuacja fabryk jest teraz niestabilna, natomiast nie wiem po co sklep na stronie internetowej zamieszcza informacje o orientacyjnej dacie realizacji, skoro czas oczekiwania wydłuża się trzykrotnie. 27 marca przez infolinię anulowałam zamówienie, ponieważ nadal sklep nie był w stanie określić kiedy dostanę zamówienie. Zwrot pieniędzy dostałam w ciągu 5 dni. Sklep powinien również zmodyfikować działanie kont klientów, ponieważ nie są widoczne tam żadne aktualizacje dotyczące zamówienia, więc informacje o etapach realizacji można zdobyć jedynie przez infolinię.
• 

  a...w 21 lutego 2023

  1

  Negatywnie. Trzy miesiące temu złożyłam zamówienie, dwa miesiące temu miałam otrzymać dywan, miesiąc temu miałam otrzymać informację, dlaczego nie otrzymałam dywany, teraz czekam na zwrot środków - nie wiem ani kiedy to nastąpi, ani dlaczego nie otrzymałam dywanu.
• 

  g...z 21 lutego 2023

  1

  Wykładzina zamówiona 06-10-2022 nr zamówienia 001356905 , Po kilku dniach odebrałem wykładzinę w sklepie stacjonarnym w Andrychowie. Po rozpakowaniu w domu okazało się, że zamówiona wykładzina jest o 30 cm za krótka. Złożyłem reklamacje i została uznana 26-10-2022 reklamacja została uznana za zasadną, Decyzja - reklamacja numer 0000030202/0000034145. Nie mogłem czekać z remontem 2 tygodnie i poprosiłem o rekompensatę finansową za wadę towaru. I tutaj kontakt stal się utrudniony, zaprzestano odpowiadać na maile. Do dnia dzisiejszego nie otrzymałem odpowiedzi jak również nie zwrócono mi za brakujący kawałem wykładziny ani nie wypłacono żądanej rekompensaty, pomimo wielokrotnego przypominania. Po prostu zostałem oszukany.
• 

  Mateusz 17 lutego 2023

  1

  Ogólnie kontakt ze sklepem ok, ceny tez w porządku ale już gorzej z produktami. Dwa razy zamawiałem w sklepie komfort, pierwszy raz był to gres drewnopodobny Opoczno, prawie 30m2....przyszedł z 5 różnych partii, niektóre paczki zapakowane oryginalnie, inne albo obklejona taśmą albo luzem, reklamacja i wymiana. Drugi raz zamówiłem cztery umywalki, dwie przyszły wcześniej, kolejne dwie po prawie 3 tygodniach....okazało się, że są ze zwrotów, porysowane, jakby były już u kogoś montowane. Strata czasu i nerwów, nie polecam !
• 

  r...a 16 lutego 2023

  1

  Kompletna porażka. Proszę nic nie zamawiać przed upewnieniem się co do terminu dostawy. Towar - dywan dla dziecka zamówiony we wrzesniu, nie został dostarczony do 16 lutego, kiedy to poinformowano, że z powodu trzęsienia ziemii nie da się określić terminu realizacji zamówienia. Nadmienię tylko, że dostawa miała być w pierwszych dniach stycznia. Powinno być 0, ale nie ma takiej możliwości.

Brak opisu