Jabra Engage 50 II (Link) USB-A MS Stereo (5099-299-2119) Zabrze

Jabra Engage 50 II (Link) USB-A MS Stereo (5099-299-2119) Przyszłościowy cyfrowy zestaw słuchawkowy dla centrów kontaktowych z innowacyjnym oprogramowaniem Engage+ kompatybilny z komputerami PC i Mac. Komfort użytkowania Lekki lecz wytrzymały, wygodny i elegancki, ergonomiczna konstrukcja Wygięte nauszniki, które zapewniają wygodne dopasowanie oraz izolują od hałasu. Wnętrze nauszników zestawu słuchawkowego ma innowacyjny wzór przypominający labirynt. Został on opracowany na podstawie badań przeprowadzonych wśród użytkowników i zaprojektowany specjalnie w celu zmniejszenia nacisku na ucho w najbardziej typowych miejscach. Wyściółka pałąka nagłownego Krystalicznie czysty dźwięk Zestaw został wyposażony w trzy mikrofony - przetwarzanie mowy na tekst jest precyzyjne, a Klient usłyszy każde Twoje słowo. Technologia mikrofonowa tworzy tak doskonałe warunki, że może pomóc w skróceniu średniego czasu obsługi połączeń. Engage 50 II ma jeden mikrofon na końcówce wysięgnika i dwa po zewnętrznej stronie, a także zaawansowane algorytmy do przechwytywania głosu użytkownika z kształtowaniem wiązki i analizowania innych odgłosów, by izolować głos i usuwać zbędny hałas. Może usunąć do 36dB hałasu dzięki dodatkowemu mikrofonowi i oferowanym przez niego większym możliwościom. Engage 50 II może informować użytkownika o nieprawidłowym ustawieniu mikrofonu (wymagane oprogramowanie Jabra Direct lub Engage+ albo integracja SDK). Zaawansowane głośniki i innowacyjne dają krystalicznie czyste połączenie za każdym razem. BalancedVoice™ nie tylko zapewnia krystalicznie czysty dźwięk, lecz także automatycznie go przetwarza, by był maksymalnie wyraźny. BalancedVoice™ to wyjątkowy algorytm przetwarzania sygnału, którego zadaniem jest powstrzymanie Cię przed ciągłym zwiększaniem głośności podczas połączeń i utrzymywanie w gotowości do rozmowy przez cały dzień. Zrelaksuj się, unikaj zmęczenia rozmowami i skup się na klientach. Użytkownicy zgodnie stwierdzili, że głosy o wyższych tonach są wyraźniejsze i mowa jest łatwiejsza do wyodrębnienia z hałasu otoczenia, a jednocześnie ton dźwięku jest bardziej wyrównywany, dzięki czemu brzmi przyjemniej dla uszu*. *Ocena badania poprawy odbioru dźwięku, Jabra – Nele-e, Fraunhofer IDMT, luty – maj 2017 r. Dane z oprogramowania Jabra informują o hałasie w tle, zakłóceniach i ciszy agentów podczas rozmów, co pozwala zidentyfikować określone problemy i podjąć kroki w celu ich poprawy. Rozmiar głośnika – 20 mm Maksymalna moc wejściowa głośnika – 30mW Szerokość pasma głośnika (tryb muzyki) – 50-20 000 Hz Pasmo przenoszenia głośnika (tryb rozmowy) – 100-14 000 Hz Rodzaj mikrofonu – 2x MEMS Czułość mikrofonu – 26 dBFS/Pa Szerokość pasma mikrofonu – 100-14 000 Hz Ochrona słuchu klasy profesjonalnej SafeTone™ 2.0 IntelliTone™ 2.0 utrzymuje średnią ekspozycję na dźwięk na bezpiecznym poziomie PeakStop™ 105 dB zapobiega nagłym skokom natężenia dźwięku BalancedVoice™ przetwarza przychodzący dźwięk w celu zapewnienia wyraźniejszych połączeń Speech Level Normalization utrzymuje połączenia przychodzące na preferowanym poziomie głośności Intelligent Acoustic Shock Protection proaktywnie usuwa lub redukuje potencjalnie szkodliwe dźwięki Dzwonek dźwiękowy - SmartRinger Mając do dyspozycji regulowany dzwonek dźwiękowy w Engage 50 II, wystarczy wybrać dźwięk dzwonka i ustawić głośność. Skonfiguruj SmartRinger tak, aby dzwonił tylko wtedy, gdy jesteś z dala od biurka – pracując z domu możesz cieszyć się większą swobodą i chodzić po kawę lub wkładać naczynia do zmywarki, a w biurze nie będziesz już denerwować współpracowników dźwiękiem dzwonka z zestawu słuchawkowego.* *SmartRinger dzwoni tylko wtedy, gdy zestaw słuchawkowy leży na płaskiej powierzchni Jak działa SmartRinger w Engage 50 II? SmartRinger wykorzystuje czujniki w zestawie słuchawkowym Engage 50 II w celu określenia, kiedy jest noszony, a kiedy leży na biurku. Gdy jest na biurku i ktoś dzwoni, SmartRinger powiadamia o połączeniu przychodzącym*. Jeśli zestaw słuchawkowy jest założony, SmartRinger nie zadzwoni – zamiast tego usłyszysz połączenie w zestawie słuchawkowym. *SmartRinger można dostosować i włączać/wyłączać w Jabra Direct Dioda zajętości Czerwone światło aktywuje się automatycznie podczas połączenia, sygnalizując wszystkim w pobliżu, że to nie najlepsza pora na pogawędkę, dzięki czemu możesz skupić się na kliencie, a po skończonej rozmowie dając współpracownikom wyraźny sygnał o Twojej dostępności. Diodę zajętości można zaprogramować tak, aby zmieniała się w zależności od wybranych aktywnych zdarzeń, takich jak prowadzenie rozmowy, potrzeba wsparcia ze strony przełożonego, niedostępność po zakończonym połączeniu lub dostępność, by pomóc współpracownikom. Ustawienia można wprowadzić poprzez integrację Jabra SDK. Moduł sterujący Engage 50 II zawiera chip przetwarzania znajdujący się wewnątrz urządzenia zamiast w module sterującym lub w przewodzie. Jest wyposażony w najnowszy chipset oraz ulepszone funkcje do analizy w czasie rzeczywistym, dzięki czemu wraz z odpowiednim umieszczeniem chipu, zapewniają większą funkcjonalność i lepsze doświadczenia dla użytkownika. Moduł sterujący zapewnia agentom lepszą obsługę połączeń oraz SmartRinger, który powiadamia o połączeniach przychodzących nawet wtedy, gdy zestaw słuchawkowy leży na biurku. Zestaw jest wyposażony w pokrętło głośności ułatwiające regulację podczas połączeń, a także przyciski odbierania/kończenia połączeń i wyciszania. Posiada również programowalne przyciski, które można zintegrować z platformami wykorzystywanymi w centrach kontaktowych. Moduł obsługi w Engage 50 II zapewnia zintegrowaną obsługę połączeń dla użytkowników Amazon Connect, Genesys Cloud CX i NICE CXone bez potrzeby konfiguracji. Na module sterującym można ustawić dwa numery do szybkiego wybierania. Przyciski można przeprogramować w aplikacji Jabra Direct lub poprzez integrację SDK. Agenci mają dowolność wyboru i w razie potrzeby mogą z łatwością odłączyć moduł sterujący od zestawu słuchawkowego Engage 50 II Integracja z wiodącymi platformami Działa ze wszystkimi wiodącymi platformami centrów kontaktowych i Ujednoliconej Komunikacji (UC), a do tego zapewnia zintegrowaną obsługę połączeń dla użytkowników Amazon Connect, Genesys Cloud CX i NICE CXone, jeśli jest używany z modułem obsługi połączeń. Programowalne przyciski na module obsługi połączeń można zintegrować z platformami centrów kontaktowych i UC, co pozwala na łatwe wykonywanie codziennych czynności, takich jak dzwonienie do przełożonego po pomoc za pomocą kilku prostych dotknięć. Certyfikaty i zgodność: Cisco, Unify, Microsoft Teams, Zoom, Google Meet, Amazon Chime Które profesjonalne cyfrowe zestawy słuchawkowe Jabra oferują integrację oprogramowania? Wszystkie zestawy słuchawkowe USB Jabra są obsługiwane przez oprogramowanie Jabra Direct i Xpress i mogą być zintegrowane z platformami innych firm za pomocą SDK. Natomiast Engage 50 II oferuje również dodatkowe zaawansowane funkcje analizy połączeń, takie jak alerty o położeniu wysięgnika (Engage 50 II), monitorowanie hałasu otoczenia, wykrywanie zakłóceń i inne. Są one dostępne w bezpłatnej aplikacji Jabra Engage+ oraz za pomocą SDK. Oprogramowanie Jabra Engage+ Aby uzyskać dostęp do Engage+, odwiedź stronę Jabra.pl/Engageplus Engage+ nie wymaga połączenia z Internetem (poza pobraniem aplikacji) Engage+ można zainstalować dla wielu użytkowników jednocześnie. Na stronie Jabra.pl jest dostępny do pobrania plik MSI, który umożliwia zbiorczą instalację. Engage+ działa niezależnie od Jabra Direct i Xpress. Engage+ zajmuje minimalną ilość miejsca na komputerze. Miejsce na dysku twardym: 300 MB, plik instalatora: 102 MB. Wykorzystywana pamięć RAM podczas pracy: 40-100 MB (100 MB to maksimum i jest wykorzystywane do wysyłania powiadomień do użytkownika). Engage+ jest zgodne z systemami operacyjnymi Windows 10 i 11 Engage+ nie powiadamia użytkownika, gdy mikrofon jest w pozycji pionowej i daleko od ust. Iinformuje o nieprecyzyjnym ustawieniu mikrofonu, np. gdy znajduje się on przy nosie lub podbródku. Czy można używać teraz Engage 50 II, a później przejść na USB-C? Tak – należy zacząć od korzystania z wersji z dołączonym kontrolerem Engage 50 II Link z łączem USB-A. Po przejściu na laptopy z USB-C wystarczy podłączyć zestaw słuchawkowy do portu USB-C laptopa lub można też go używać z kontrolerem Engage 50 II Link w wersji USB-C (dostępny jako oddzielne akcesorium). Gwarancja Gwarancja 36 miesięcy wynikająca z niezwykłej trwałości. Zestaw został przetestowany od wysięgnika po odporność na uderzenia. Niedbałe zdejmowanie pod koniec długiego dnia, przenoszenie z biurka na biurko, wrzucanie do torby nie zniszczy go. Zawartość opakowania Zestaw słuchawkowy Pokrowiec Gwarancja Ulotka z ostrzeżeniami