Brak placówek w Twojej okolicy

• 

  Krzysztof 25 lutego 2024

  0,5

  Nie polecam. Punkty z tankowania wymienilismy na odkurzacz Bass Polska. Odkurzacz akumulatorowy mial dzialac 40 minut na ładowaniu. Działał 5minut. Po roku popsuł sie wlącznik. Wysłalismy zgodnie ze wskazowka i wypelnionym gormularzem na reklamacje. Przez miesiac czasu przychodziły maile w kyorych pisali "Czy produkt zostal juz wyslany? Jezeli tak to prosze podac numer paczki..." Skoro byla zaadresowana jak nalezy i zawierala formularz z numerem zgloszenia to chyba zbedne wysyłac numer paczki. Ale w koncu zrobilem to bo sprawa się nie posowała. Dostalem maila że okres gwarancji się skonczył (tylko 12 miesiecy) i że moga wycenic mi naprawę. Napisalem im żeby sobie wsadzili chinski odkurzacz bez jakosci gdzieś...
• 

  Dariusz 05 stycznia 2024

  1

  Tragedia, zamówiony towar wyszedł ponoć ze sklepu po ponad 2 tygodniach i zaginął. Dostałem ze sklepu informację ,że towar dostałem i czekają na opinie. Po reklamacji , że towaru nie dostałem mam czekać następne dwa tygodnie na wyjaśnienie sprawy. W sumie minęły już 3 tygodnie od zamówienia towaru. Nie wiem czy towar zaginął z półki sklepowej czy wypadł kurierowi z samochodu . Żenada żeby taka firma pozwalała sobie na takie traktowanie klientów.
• 

  Paweł 27 listopada 2023

  1

  Sklep rodem z początków 20 wieku. Wysłali uszkodzony produkt (wielka rysa) i każą klientowi na własny koszt go odsyłać i organizować przesyłkę. Patologia.
• 

  Pinus 25 listopada 2023

  1

  Brak możliwości zwrotu w paczkomacie Orlen Paczka !!! Zakup zrobiony w sklepie Orlen Vitay z dostawą Orlen Paczka. Dostajesz wydrukowany dokument z informacją o możliwości zwrotu do magazynu w Pruszkowie. Na stronie sklepu w szczegółach zakupów brak opcji zwrotu przez Orlen Paczkę (i jakichkolwiek innych). Infolinia raczej niegrzecznie informuje, że odesłanie paczki jest na Twój koszt i to Twoja sprawa jak ją wyślesz. Nie ma możliwości wydrukowania kodu zwrotu i skorzystanie z Orlen Paczka. To nie te standardy, które oferują inne sklepy. Prawdopodobnie jest to zrobione specjalnie, żeby maksymalnie utrudnić zwrot i zniechęcić klienta. Ale czy to dobry kierunek ?
• 

  p...ł 09 listopada 2023

  1

  coś trudnego do opisania, nie sądziłem że taki podmiot może jeszcze funkcjonować, usiłuję kupić telefon skuszony nieco niższą ceną, pieniądze zapłacone, a zamówienie w przygotowaniu od tygodnia, oczywiśćie moja sytuacja jest //wyjątkiem// według pani z infolinii, zdecydowanie nie polecam, niestety ja nie zapoznałem sie z opiniami ......
• 

  Dawid 08 listopada 2023

  1

  Odradzam zakupy w sklepie Vitay. Zamówiłem przedmiot częściowo opłacony punktami i kartą. Sklep zamówienie realizował kilka dni, a jak już w końcu wysłali paczkę (testowo zamówiłem do paczkomatu Orlen), to sami ją sobie zwrócili, bez możliwości odbioru z mojej strony, a obsługa klienta przerzucała mnie między kilkoma działami, nie będąc w stanie wyjaśnić co i dlaczego działo się z moją paczką, kwitując rozmowę sugestią złożenia reklamacji - dodając do absurdu - zamówienia którego nie zrealizowali i sami sobie zwrócili!!! Nawet wyrzucenie pieniędzy do kosza byłoby lepszym ich wykorzystaniem niż na vitay.pl
• 

  DOMINIK 03 listopada 2023

  1

  Brak zamówionego towaru. Status zamówienia od 5 dni. W przygotowaniu. Brak odpowiedzi na email. Tragedia a nie sklep.Pieniadze za zamówienie pewnie też przepadły. Towar widocznie dopiero w produkcji bo raczej na sklepie go nie posiadają a oferują kota w worku.
• 

  Marek 27 października 2023

  1

  Dramat, kilka godzin po zakupie na maila przyszła faktura i pojawiła się o przekazaniu towaru do wysyłki, po 4 dniach dalej status przekazano do wysyłki, jeśli komuś zależy na szybkiej dostawie, radzę trzymać się z daleka
• 

  Z 26 października 2023

  1

  Dramat, odradzam, skusiła mnie minimalnie niższa cena produktu, ale bardzo żałuję. Produkt nie dotarł, paczka zagubiona, obsługa klienta dramatyczna, na infolinii zero wiedzy, odsyłają mnie do przewoźnika (orlen paczka), a przewoźnik do nich. Zero przeprosin, zaoferowania czegoś. Żenada. Na maile w ogóle nie odpisują.
• 

  Ewa 21 października 2023

  1

  Absolutnie odradzam pierwszy i ostatni zakup niestety nie zapoznałam się wcześniej z opiniami a szkoda. Zakupiłam grzejnik olejowy przyjechał uszkodzony co można było zobaczyć po rozpakowaniu kilku warstw m.in. kartonu i styropianu zwrot to istna męka trzeba samemu opłacić kuriera a z uwagi na gabaryt paczki trudno ją było nadać będę oczekiwała na zwrot środków.
• 

  Sławomir 19 października 2023

  1

  Serdecznie nie polecam zakupów w tym "państwowym" sklepie. Zamówienie anulowne po tygodniu, a na infolini można się dowiedzieć tyle co nic. Zwrot środków do 14 dni (kpina). Póki co jeszcze ich nie ma. Odradzam i przestrzegam przed zakupami.
• 

  Adam 18 października 2023

  1

  Nie polecam, po 4 dniach status zamówienia: ANULOWANE
• 

  Rafal 16 października 2023

  1

  Kolejna opinia, również telefon iphone 14 pro fioletowy 128gb. Wysyłka rzekomo w 24h. Po 1 dniu informacja, że jest w trakcie realizacji. Po tygodniu cisza. 2x kontakt z infolinią. Infolinia ma taką samą wiedzę jak my, czyli po zalogowaniu się naszymi danymi widzą jaki jest status i "nic nie mogą zrobić" bo jest to sklep internetowy i działa "niezależnie" itp itd. W takim razie ja się pytam do czego jest ta infolinia. Po kolejnych kilku dniach informacja, że paczka jest spakowana i czeka na kuriera. W kolejnym dniu roboczym "twoje zamówienie zostało anulowane". Po telefonie na infolinie otrzymuję wiadomość, że nie jest Pan pierwszy i niestety mają problemy techniczne. Szkoda czasu, w sferis zamówiłem niewiele drożej i wysyłka faktycznie 24h.
• 

  Użytkownik Ceneo 13 października 2023

  3

  Potwierdzam częściowo opinię Kolegi niżej. Moje zamówienie (również iPhone 14 PRO 128) dotarło po dokładnie 2ch tygodniach. Ale po kolei. Wysłałem mail: odp nadeszła po 4ch dniach. Po tygodniu pierwsza infolinia: "nie przeszła panu płatność, czy aby na pewno zeszło panu z konta, czy jest pan pewien, że zapłacił? xD Proszę czekać cierpliwie." (BLIK, przelewy24 - z ciekawości zadzwoniłem też do nich i Pani się wręcz śmiała, że jest to niemożliwe, by odbiorca nie otrzymał przelewu po TYGODNIU). Wersja potwierdza się razem z Kolegą niżej, że przyjęli jakiś dziwny wariant na "wałek z brakiem płatności". Może opłaciło im się "pożonglować" naszymi 5000zł przez te kilkanaście dni? 2gi telefon na infolinie, po 10 dniach: bardzo miła Pani poinformowała, że sama jest zdziwiona, iż minęło kilkanaście dni i sprawa "zostanie przekazana do odpowiedniego działu". Faktycznie: telefon został wysłany za 3 dni od tej rozmowy. Szczerze? Cena była kusząca, ale sami zadajcie sobie pytanie czy 200-300zł zniżki za punkty orlenu są tego warte? Niestety, ale w pewnym momencie pomyślałem, że przez moją chciwość wtopiłem prawie 5k. A wiecie co jest najlepsze? Czytając opinie odnośnie jakichś Mirekfonów typu Deluxury albo inne GSMBEZPLOMBY, chyba teraz bym bardziej im zaufał, niż Vitay :D Kolego Mango: trzymaj się tam!!!
• 

  mango 10 października 2023

  1

  Nie polecam nikomu !!! Zamówiłem na ich sklepie IPhone 14 PRO cena najniższa, zrobiłem przelew Blik na ponad 5 tyś zł , czekam na zamówienie już ponad tydzień . Obsługa ściemnia że brak płatności , następnego dnia że płatność jest ale telefonu brak . Sprzedają coś czego nie mają na stanie magazynowym i robią człowieka w balona . Te TŁUSTE KOTY CHCĄ BYĆ MONOPOLISTAMI . Nie polecam 👎
• 

  Bartosz 14 września 2023

  1

  Sklep tragedia, a nawet gorzej. Łamią prawo konsumenta. Odradzam jakiekolwiek zakupy w tym sklepie. Ja na zwrot środków czekam już miesiąc.

Brak opisu