• 

  Przemysław 30 grudnia 2023

  0,5

  Buty dramat. Po miesiącu rozklejone i pseudo skóra zmieniła barwę z czarnej na szarą. Reklamacja odrzucona. Nigdy więcej szajsu z CCC!!!! Wstyd
• 

  Wiktoria 21 grudnia 2023

  1

  Jak bym mogła dać ocenę na minusie , to na pewno bym skorzystała. Wielka szkoda… Firma kpina. Zamówienie złożone 6.12 dziś 21.12. Status przesyłki w przygotowaniu. Po 10 dniach oczekiwania na przesyłkę nastąpił kontakt z infolinią. Pan konsultant powiedział , że to bardzo rzadka sytuacja i jedyne co mogę zrobić to rezygnacja z zamówienia 😂😂😂 na co się musiałam zgodzić . Pan powiedział, ze mogę sobie tą sama parę butów zamówić jeszcze raz , bo są dostępne 😂😂😂 również powiedział , że nastąpi kontakt mailowy ze strony firmy oraz zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni . Od tego telefonu minie jutro tydzień . Dzwoniąc ponownie na infolinię, ponieważ status dalej widnieje taki sam jak był czyli w przygotowaniu, kontaktu zero postanowiłam dziś zadzwonić ponownie. Pani konsultantka poinformowała mnie, że niestety nikt kto rozpatruje tego typu sprawy nie pofaktyogwal się , żeby klepnąć zwrot środku prze tydzień stąd brak maila. Powiedziano mi , że wyślę ponaglenie. Tragedia. Butów nie ma i nie będzie i zastanawiam się czy w ogóle dostanę zwrot moich 300zl. Do siedziby głównej dzwoniąc 5 razy nie idzie się z nikim skontaktować . W dniu dzisiejszym nie zostało mi nic innego jak kontaktować się z rzecznikiem konsumenta.
• 

  Justyna 07 grudnia 2023

  1

  Tragedia, nie polecam. Na zwrot towaru jest 7 dni!!! Myślę, że taką informację powinien usłyszeć każdy klient dokonujący zakupu w tym sklepie. Kupiłam buty synkowi, okazały się za małe, jednak nie udało mi się ich zwrócić mimo, że od zakupu nie minęło nawet 2 tygodnie. Odradzam serdecznie!!!
• 

  Użytkownik Ceneo 06 grudnia 2023

  1

  Zakupy przez internet to jakaś masakra. Na koncie CCC zamówienie wysłane a w inpost ciągle czeka na nadanie przesyłki. Chyba zamówię buty w SEBA to przyjdą jutro.
• 

  w 05 grudnia 2023

  1

  27.11.2023 opłaciłem zamówienie a dziś po pięciu dniach otrzymałem informację że zamówienie zostało anulowane. NIE POLECAM
• 

  Cleo 03 grudnia 2023

  1

  8.11.2023 oplacilam zamówienie nr 1095499510-01 na kwotę ponad 1300zl. Zamówienie zaginęło. 17.11.2023 poinformowałam przez infolinie o odstąpieniu od umowy a do dnia dzisiejszego nie dostałam zwrotu pieniędzy!
• 

  Ewa 02 grudnia 2023

  1

  NIE POLECAM Trzy razy zamawiałam te same buty i za każdym razem przychodziły buty uszkodzone-jakieś przetarcia, zarysowania. Kiedy zamawiałam buty po raz trzeci napisałam do biura obsługi klienta że proszę aby tym razem buty były nieuszkodzone. Odpisali że to były jednorazowe incydenty. I znowu przysłali uszkodzone buty.
• 

  Monika 30 listopada 2023

  1

  Ostatnie zakupy oceniam na najniższym poziomie. Kupiłam torebkę i skarpetki w dodatku zamówienie było opóźnione i jak już odebrałam paczkę to okazało się, że w paczce znajdowało się to czego ja nie zamawiałam. W ramach tej sytuacji zaproponowali mi rekompensatę (zniżkę). Co wydaje mi się totalnym absurdem. Nie dość, że paczka przyjeżdża z opóźnieniem to w dodatku nie z tym co miało przyjechać. Odradzam robienie zakupów tam.
• 

  Kamila 29 listopada 2023

  1

  Okropna obsługa klienta, jakość produktów pozostawia wiele do życzenia, ale kwestia realizacji zamówienia (nie dostawy) to jakiś dramat, żeby od 4 dni czekać na nadanie przesyłki (w momencie gdy ma już numer) to jakiś żart.
• 

  Sandra 07 listopada 2023

  1

  Sklep w sierpniu przez pomyłkę przyjął podwójnie zwrot jednego produktu, w związku z czym kwota do zapłaty była niższa niż ta, którą powinnam zapłacić. Sklep przez ponad dwa miesiące zbywał mnie mówiąc, że jest to błąd, który próbują cały czas naprawić. W dniu dzisiejszym (07.11) dostałam odpowiedź, że błąd został naprawiony, natomiast nikt nie jest w stanie wyjaśnić mi na czym ten błąd polegał i dlaczego to klient ma się upominać o właściwe opłacenie zamówienia. Sklep nie ma też możliwości wysłania potwierdzenia, że wszystkie należności są na pewno właściwie opłacone. Zdecydowanie nie polecam zakupów online w ccc, ponieważ jakość obsługi klienta pozostawia wiele do życzenia i jedyne co odpowiadają to że nadal nie mają rozwiązania, a wystarczyłoby zwykle docenienie klienta, że w ogóle uczciwie podszedł do sytuacji.
• 

  Marzena 23 października 2023

  1

  Zawsze robiłam zakupy w sklepach stacjonarnych, to było moje pierwsze doświadczenie ze sklepem online, niestety ostatnie. Kontakt bardzo słaby, chat boty, infolinia tez automat, gdy wysłałam zapytanie raz otrzymałam odpowiedź, ze czas realizacji się wydłuża, ale zero informacji na ten temat, ani na maila ani na stronie, na stronie pięknie napisane, ze czas wysyłki zamówienia w ciągu 1- 2 dni. Po 10 dniach zamówienie ostatecznie anulowane, bez słowa informacji z ich strony. Dowiedziałam się jak środki na konto wpłynęły, dobrze, ze oddali. Omijać szerokim łukiem!!!
• 

  Aleksandra 06 października 2023

  1

  Duże przeceny, szybka dostawa i zwrot i to tyle z pozytywów
• 

  Dzi 19 września 2023

  1

  Fatalna obsługa w sklepach stacjonarnych. Poinstruowani co robić Aby nie przyjmować zwracanego obuwia! 3 dni po zakupie postanowiłam oddać buty, zwykle 40 była dobra, jednak buty sprandi są źle wyprofilowane i stopa leci do przodu, przez co rozmiar jest za mały. W sklepie brak możliwości zwroty lub wymiany na większy, bo kobieta twierdzi że były noszone. W domu!!! Po dywanie!!! Bo jak można wyjść w za małych butach. Tragedia. Ostatni raz coś tam kupiłam!
• 

  Patrycja 26 sierpnia 2023

  1

  Szkoda że tak późno przeczytałam złe opinie nie polecam zakupów,kupiłam 3 pary butów w jednym zamówieniu buty zwróciłam jako jedno zamówienie te 3 pary .Po paru dniach otrzymałam zwrot za 1 parę butów ponieważ te 2 pary miały inny numer zamówienia według sklepu i wcisają mi kit że nie mają butów bo podzielili sobie to 1 zamówienie na 2 numery. Dzwonię i mówię jaka sytuacja przyjęli niby do wiadomości i cisza piszę wiadomości na email i dopiero się coś ruszyło butów nie ma na magazynie więc piszę nadal wysyłam potwierdzenie paczki i po ponad 2 tygodnich paczka się jednak znalazła.To jakajś kpina nigdy więcej nie zamówię na ccc.
• 

  Anit 21 sierpnia 2023

  1

  Bardzo nieuczciwe warunki zwrotu. Przy zakupie poinformowano mnie, że 30 dni na zwrot. A chcąc oddać produkt już się nie dało, bo minęło 7 dni, a te 30 dni było dla klubowiczów. O czym nikt nie informował gdy pytałam
• 

  Anna 16 sierpnia 2023

  1

  W zasadzie to powinnam dać mniej niż zero. Zamówiłam buty za ok 300 zł. Po tygodniu martwej ciszy anulowałam zamówienie. Dziś mija prawie miesiąc od mojego anulowania a pieniędzy mi nie oddali. Kontaktu zero. Infolinia to fikcja, na maile nie odpowiadają. Po prostu ukradli mi pieniądze.
• 

  Matati 05 sierpnia 2023

  1

  Byłam stałą klientką sklepu od wielu lat. Po ostatnim zamówieniu nic już w sklepie nie kupię - ani online ani stacjonarnie. Zwróciłam do sklepu całe jedne zamówienie ponieważ nadzwyczajniej w świecie na żywo - klapki były obciachowe ! A wg sklepu jedne klapki zostały u mnie, a do nich dotarła tylko jedna para! Musiałam zapłacić za klapki, których nie mam. Oszukują perfidnie klientów!
• 

  M 13 lipca 2023

  1

  Nie polecam. Zamówiłam dwie pary butów, otrzymałam jedne buty plus puste pudełko. Dzwoniłam na infolinię, Pani poinformowała mnie iż sprawdzili monitoring i buty były zapakowane. Zapłaciłam pełna kwotę za zamówienie.
• 

  Paulina 30 czerwca 2023

  1

  Cóż...do pewnego czasu byłam zadowolona z produktów oraz obsługi. Na ten moment to jest jakiś dramat. W ostatnim czasie dostałam zamówienie (każda para butów posiadała ślady użytkowania). Po otwarciu paczki od razu napisałam jaka jest sytuacja i poinformowałam o chęci zwrotu. W odpowiedzi otrzymałam tylko informację, że zwrot kosztów nastąpi w ciągu 14 dni - gratuluję wysokiego poziomu obsługi klienta. Po tym jak magazyn otrzymał zwrot dostałam wiadomość : nie przyjmiemy jednego z produktów, ponieważ nosi ślady użytkowania. Myślę...no cóż zadzwonię. Pani na info była bardzo miła, przeprosiła i napisała zgłoszenie o przyjęcie zwrotu. Minęło 7 dni i żadnej informacji zwrotnej. Zadzwoniłam dziś ponownie (na maila nie dostałam odp), w słuchawce słyszę - otrzymaliśmy informacje, że magazyn wysłał buty w idealnym stanie. No niestety, tak nie było. Pani miała ponownie zgłosić sprawę, ale nie była w stanie odpowiedzieć kiedy otrzyma informację zwrotną. Dodam też, że bardzo zależało mi na tych butach, wiec zamówiłam je ponownie. Zgadnijcie w jakim stanie przyszły... PS. na szczęście nie przyszły te same (posiadały inne uszkodzenia)
• 

  Boguslaw 24 czerwca 2023

  1

  Jesli moge pomóc w reklamacji to zachecam do kontaktu. Jestem Rzeczoznawcą Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handowej w Krakowie zakresie obuwnictwa Tel. 696514462

Brak opisu