Brak placówek w Twojej okolicy

• 

  Magdalena 13 grudnia 2021

  1

  Słabo. Po kilku dniach od złożenia zamówienia nie potrafią podać, kiedy wyślą paczkę. "Prawdopodobnie" przed końcem tygodnia. Nie podoba mi się to, gdyż nie wiem, czy dotrze na czas.
• 

  Aj91 13 grudnia 2021

  1

  Kontakt był wywalczony, dwa tygodnie czekałam na przesyłkę - ewidentnie przeoczyli - ale gdyby chociaż fajnie się zachowali przeprosili za sytuację to ignorowali moje maile. Na czacie musiałam wyprosić informacje przy czym zostałam poinformowana, że zamówienia z tego dnia (dwa tygodnie temu) nie są jeszcze realizowane. Natomiast ja nie dostałam żadnej informacji o takich opóźnieniach mailem ze strony firmy phlov. Po czym Pani Angelika napisała, że paczka jest nadana i tego samego dnia zostanie wysłana. Przeprosiła dopiero kiedy chciałam uzyskać więcej informacji dlaczego nie zostałam o tym poinformowana, że nie mam żadnego maila potwierdzającego moje zamówienie od firmy phlov, a że nie potrafiła odpowiedzieć na te pytania to przeprosiła i tyle. Było to przykre doświadczenie bo ewidentnie przeoczyli moje zamówienie bo śledzę phlov na instagramie a tam informowali że będą opóźnienia i ostatnie paczki wyjdą z tygodniowym opóźnieniem ale mojej paczki dalej nie było - po tej sytuacji wiedziałam że przeoczyli i zamiast przyznać się do zaistniałej sytuacji to wmówiono mi że z tego dnia przesyłki jeszcze nie wyszły i nagle następnego dnia przyszła paczka. Może nie robię ogromnych zakupów w phlov ale potraktowana byłam nie fajnie. Nie lubię dawać negatywnych opinii ale byłam ogromnie rozczarowana obsługą... Ocena dotyczy obsługi tylko i wyłącznie

Brak opisu