Brak placówek w Twojej okolicy

• 

  Użytkownik Ceneo 02 maja 2024

  1

  Sklep przedłuza procedure zwrotu do momentu, kiedy jest za pozno, nie odpowiada na wiadomosci
• 

  Eliza 29 grudnia 2023

  1

  Pięknie wygląda, ale wykonanie fatalne. Jakość plastiku z recyklingu niestety nie sprawdza się w tego typu sprzęcie, szczególnie w przypadku części ruchomych. Po roku i 2 miesiącach użytkowania zerwał się lewy zawias (w wyniku tego, że zawiasy były fabrycznie źle wyregulowane i bardzo ciężko chodziły) i delikatnie odkształcił ramkę wokół monitora. Laptop używany tylko przy biurku, sporadycznie w podroży. Zgłoszone do serwisu Acer. Mimo przesłanych zdjęć Acer każe przesłać laptop do diagnostyki (decyzja do 14 dni roboczych), przy ewentualnej akceptacji naprawy w ramach gwarancji czas oczekiwania to 30 dni! Jako, że laptop jest moim narzędziem pracy, taki czas oczekiwania byłby właściwie równorzędny z koniecznością zakupu nowego komputera. Serwis nie daje ani nie umożliwia wynajęcia żadnego sprzętu zastępczego. Ostatecznie naprawiłam w zaufanym serwisie - 48h od zdania sprzętu do odbioru. Niestety koszty naprawy to 25% wartości komputera. Nie polecam, więcej nie zdecydowałabym się na zakup laptopa tej marki.
• 

  Władysław 07 września 2022

  1

  Monitor został zakupiony w oficjalnym sklepie Acer. Wysłano do mnie monitor z martwym pikselem, wysłałem go z powrotem i tydzień później wysłano do mnie drugi nowy monitor w zamian tego z martwym pikselem. Otrzymałem drugi monitor i zobaczyłem na nim również martwy piksel. Odesłałem z powrotem, w ciągu tygodnia wysłano do mnie trzeci monitor, ale zamiast niego otrzymałem laptopa, który musiałem odesłać i tylko wtedy wysłali do mnie trzeci monitor. Trzeci monitor otrzymałem sprawny. Czekałem na niego prawie miesiąc. Zero przeprosin ze strony Acer, na infolinii nawet poprosiłem o przeprosiny za wadliwy produkt, ale powiedzieli, iż nie są zobowiązane. Również zostałem okłamany w wiadomościach z Acer w specjalnym formularzu, powiedzieli mi, iż urządzenie zostało wysłane, ale wysłali do mnie go trzy dni później po telefonie do infolinii. Również pisałem o rekompensacie, którą zaproponowali na infolinii, ale serwis Acer nie odpisał w tej sprawie i zostawił mnie bez rekompensaty za miesiąc czekania na sprawny produkt i odsyłania wadliwych urządzeń. Jeden z trzech monitorów jest sprawny, nikt z Acer nie powiedział przepraszam, żadnego gratisu i rekompensaty nie dostałem aby kompensować tyle nerwów związanych z tym monitorem! Nie polecam.
• 

  Użytkownik Ceneo 01 lutego 2022

  2

  Helios 300 17,3 cala
• 

  B...k 01 grudnia 2021

  1

  Zdecydowanie nie polecam nikomu zakupów w sklepie acera jak i ich serwisu. Na prawdę polecam dopłacić do sprzętu LG, Samsunga, Lenovo itd. Osoby udzielające informacji na infolinii zachowują się w większości jakby miały problem z tym, że muszą pracować, na dodatek są totalnie niekompetentne - podają informacje wyssane z palca. Dzwoniłem do nich pewnie koło 10 razy i nie było sytuacji w której dostałbym prawdziwą informację. Serwis nie dotrzymuje jakichkolwiek terminów, nie ma tak na prawdę możliwości się z nimi skontaktować, bo z infolinii jak wspominałem nie da się uzyskać żadnych wartościowych informacji. Podsumowując: zarówno sprzęt jak i sklep acera to nieporozumienie. Plastiki fatalnie spasowane i fatalnej jakości, bardzo częste awarie, bezwartościowa infolinia, najgorsza obsługa klienta jaką kiedykolwiek widziałem i serwis który trzyma produkty zdecydowanie zbyt długo i nie ma z nim kontaktu.
• 

  oliver kowalski 28 czerwca 2021

  5

  Sprzęt oraz obsługa na wysokim poziomie. Polecam!!
• 

  Tomek 08 czerwca 2021

  5

  Dzięki rabatom i ofertom specjalnym na stronie sklepu udało mi się zakupić już kilka produktów bezpośrednio od producenta (laptop Acer Swift oraz dwa monitory). Bardzo profesjonalne podejście do klienta. Dobry kontakt i 3-letnia gwarancja. Mogę tylko polecić. Sama jakoś produktów również bardzo dobra.
• 

  Dmytro 27 listopada 2020

  1

  Najgorsze doświadczenie zakupu on line w moim życiu. Kupuję towar, wprowadzam kod promocyjny, płacę. Napisano że dostawa jest w ciągu 1-2 dni. Czekam, niema nic. Piszę do support, mówią że trwa weryfikacja płatności. Tak 5 dni. W końcu piszą że nie udało się ze mną skontaktować i cofnęły zamówienie. Chyba dzwonili z amerykańskiego numeru. Oczywiście że nie wezmę połączenia z takiego numeru, wygląda na oszustwo i po co mam płacić za rozmowę z numerem z USA. Ja zapłaciłem, więc poco te ruchy? Zamówienia nie ma, kupić co innego nie mogę. Piątek, black friday. Pieniędzy jeszcze nie wrócili, dokładnie w tym momencie tego laptopa już niema w magazynie, innego laptopa w innym skłepie którego namierzyłem też niema w magazynie, nagle skończyły się i tam i tam. Wkurza, mocno. Nie mam pieniędzy, nie mogę skorzystać z okazyj black friday, zamówić ponownie też nie mogę... Niema słów. Nigdy w życiu nie będę kupował w tym sklepie i wizerunek marki dla mnie jest zniszczony. NIE POLECAM, kupujcie gdzie indziej. Do tego brak możliwości zakupu on line bez kontaktu ze strony sklepu jest przekroczeniem ustaw Google Shopping. Napiszę w Google Support skargę.

Brak opisu