RESERVED.com

Logotyp
1,5 na podstawie 110 opinii

58 353 63 63

Lista placówek w Twojej okolicy

Brak placówek w Twojej okolicy

  • Rapi
    Rapi
    0,5
    Ponieważ byłam od lat stałą klientką a obsługa klienta nie raczy odpowiedzieć na moje wiadomości, postanowiłam wystawić negatywą opinię. Zostałam dosłownie OKRADZIONA. Dokonałam zamówienia w sklepie online z dostawą do salonu (oczywiście opłacone z góry). Niestety wypadek losowy spowodował to, że nie mogłam odebrać go w terminie ani poprosić kogoś o odbiór zamówienia za mnie. Po upływie czasu na odbiór, takie zamówienia powinno zostać anulowane i zwrócone do magazynu o czym powinnam otrzymywać powiadomienie. Tak się jednak nie stało. Zamiast tego zamówienie figuruje na koncie klienta jako ODEBRANE. Na dodatek z datą w której zamówienie już nie mogło być odebrane (przepisowy czas na odbiór o którym sam sklep przypomniał w wiadomościach sms).Podsumowując zostałam bez produktu, bez pieniedzy i bez jakikolwiek odpowiedzi ze strony sklepu. Polecam wszystkim zawiedzionym obsługą klienta zwrócić się do UOKIK bo coś bardzo złego dzieje się z marką Reserved. Nr zamówienia: 139915833
  • Jadwiga_x
    Jadwiga_x
    1
    Dyskryminacja totalna w tym sklepie. Jakoś również kiepska .
  • ma...
    ma...
    0,5
    Kupując w tym sklepie trzeba być Ukraińcem, aby dostać większy rabat. Czuć dyskryminację we własnym kraju.
  • Użytkownik Ceneo
    Użytkownik Ceneo
    1
    Nie polecam a wręcz odradzam!!! Sklep traktuje nierówno klientów! Obywatele ukrainy mają większe rabaty niż my!
  • Remu
    Remu
    0,5
    Sklep Reserved przysłał mi żle uszytą kurtkę,rękaw pomarszczony,jakby komuś podczas szycia zjechało z maszyny.
  • nmr
    nmr
    1,5
    Oszuści!!!! Reklamowałam produkty z zamówienia. Na moim profilu pojawiła się informacja, że (zwrot NR 114975148) 2 produktów rzekomo "nie otrzymano". Co jest nieprawdą, ponieważ wszystko zostało zapakowane i dostarczone przez inpost. Oszustwo!!! Na pewno tego tak nie zostawię. Czekam na wyjaśnienie sytuacji i zwrot moich pieniędzy, chodzi o nie małą kwotę.
  • Milena Różańska
    Milena Różańska
    0,5
    Czuje się oszukana (zapewne nie pierwszy raz). Dziś kupiłam bezrękawnik, na dołączonej do niego papierowej metce jest cena "oryginalna" czyli ta nadrukowana pierwotnie i na tej cenie była naklejka z cena "promocyjną". Troszkę sie zdziwiłam gdy okazało się, że cena pierwotna jest o 10 zł niższa od przecenionej wartości odzieży 😒 czas najwyższy częściej sprawdzać w jaki sposób przeceniane są ubrania... bardzo słabo 👎
  • Mes
    Mes
    1
    Nie polecam. Czuję się oszukana i bardzo zawiedziona podejściem do moich licznych zgłoszeń. Zamówiłam parę ubrań do wybrania. Część zwróciłam i odesłałam, a z niewiadomych przyczyn sklep odrzucił moje zgłoszenie zwrotu, utworzył nowe - nieprawidłowe bo ilość produktów zwróconych się nie zgadzała, przez co otrzymałam na konto zwróconą za małą kwotę. Do tej pory nie otrzymałam pozostałych pieniędzy, termin 14 dni na oddanie środków przez sklep również dawno już minął. Do tej pory byłam stałym klientem, natomiast po tym incydencie nie wiem czy kiedykolwiek jeszcze coś w tym sklepie kupię.
  • Agnieszka
    Agnieszka
    1
    Nie polecam. Zamówiłam bluzkę w dwóch różnych rozmiarach i spodnie cygaretki. Zrobiłam, zwrot dwóch bluzek bo były zbyt prześwitujące, a zostawiłam cygaretki. Mój zwrot jednej bluzki został odrzucony z powodu niedotrzymania jednej bluzki co jest niemożliwe bo jednej z nich nawet nie wyciągnęłam z paczki, a druga tylko dołożyłam. Jestem stałym klientem i pierwszy raz coś takiego mi się zdarzało ale czytając komentarze firma zaczęła wprowadzać takie praktyki.
  • Majka
    Majka
    1
    Jakość na średnim poziomie, jak to w sieciówkach, ale termin dostawy to porażka. Zamówienie złożyłam 21.03, dziś jest 25.03. i paczka łaskawie zmieniła status na "w trakcie przygotowania", czyli zapewne czeka na przewoźnika. Jednakże nie przekonuje mnie takie standardowo juz stosowane przez sklepy online zrzucanie winy na przewoźnika, ponieważ dla przykładu 23.03 złożyłam zamówienie w sklepie H&M i mimo tego że po drodze był weekend paczka dziś ma status "wydana do doręczenia" - a więc można....
  • K
    K
    1
    Absolutnie odradzam. Zamówiłam paczkę 10 dni temu inpostem. Ponieważ przez kilka dni na stronie inpost widniał status 'przyjęta w oddziale' skontaktowałam się z inpost z zapytaniem, czy wszystko jest ok. Dostałam odpowiedź, iż są niejasności i powinnam się skontaktować z nadawcą w celu uzyskania szczegółów. Napisałam do obsługi klienta reserved i czekałam na odpowiedź wygenerowaną przez AI o tym, że nie mają wpływu na przewoźnika. Nie mam paczki/ nie mam pieniędzy. Szanowne reserved proszę mi nie odpisywać, że mam się skontaktować z Państwa biurem obsługi klienta - już straciłam na to czas. Zacznijcie zatrudniać ludzi, którzy potrafią więcej niż skopiować szablon odpowiedzi. Szkoda czasu, pieniędzy i nerwów.
  • Dominika
    Dominika
    0,5
    Zawsze polecałam zakupy w tym sklepie, aż do tej pory. Widzę że to już częsta sytuacja, zwracając towar online, sklep informuje że nie otrzymał jakiegoś produktu który się odsyłało. Odesłałam sweter za 50 zł i kurtkę za 100..sklep poinformował że otrzymał tylko sweter, a kurtka nie została odesłana. Co jedt niemożliwe, wysyłałam formularz zwrotu na te 2 rzeczy. Widzę po opiniach że tak się już dzieje od dłuższego czasu, że giną rzeczy z paczek. Gdyby to robiła firma kurierska można się temu przyjrzeć , być może dzieje się tez tak na magazynie Reserved i są tu nieuczciwi pracownicy. Może warto przejrzeć kamery, tyle ciuchów nagle ludzie nie wysyłają czy tyle ginie albo ktoś kradnie. Nie polecam zostałam bez kurtki i bez pieniędzy
  • agnes365
    agnes365
    0,5
    Bardzo nieudane zakupy w tej firmie, odradzam robienie zakupów w tej sieci, zamówiłam kilka rzeczy i okazało się, że nie ma jednego produktu, sprawa oczywiście zgłoszona 23.11.2023 i do tej pory nie otrzymałam informacji co się stało z tym produktem, jedynie odpowiedź o dołożeniu wszelkich starań aby przeanalizować sprawę wewnętrznie - i do tej pory analizują bo nadal nic nie wiadomo, kontakty z działem obsługi nic nie dają!
  • Paulina
    Paulina
    0,5
    Bardzo nie polecam. Zamówiłam dwie bluzki rozmiar S I m. Niestety niezbyt dobrze skrojone więc jedna za duża druga za mała. Od razu zgłosiłam chęć zwrotu w aplikacji. Następnie odesłałam bluzki w JEDNEJ PACZCE. Podobnie jak piszą Panstwo niżej jedno body dotarło do magazynu a drugie nie. Dlatego odzyskałam tylko połowę kwoty za zamówienie. W tym momencie nie mam ani bluzki ani pieniędzy...radziłabym sklepowi zastanowić się co dzieje się z zamówieniami po zwrocie skoro tyle rzeczy się "gubi" w ostatnim czasie..
  • Przemysław
    Przemysław
    0,5
    Zamówienie nie przyszło kompletne, kurtka zabrudzona, jeden sweter z dziurą a drugi sweter pozaciągany. Szkoda. Więcej zakupów w Reserved przez internet nie zrobię.
  • martyna
    martyna
    0,5
    Widzę po opiniach, że to powszechna praktyka w tej firmie- kupujący robi zwrot i dziwnym trafem brakuje 1 rzeczy w paczce… brak słów. Pytanie czy to wina firmy (taka polityka ;) ) czy to pracownicy są oszustami… jeśli tak to liczę na to, że w końcu wylądują w pośredniaku :) co do samej firmy.. ubrania szyte „na oko”- zamowilam 3 identyczne swetry tylko w różnych kolorach- każdy w totalnie innym rozmiarze (mimo, że zakupiony ten sam rozmiar). DNO.
  • marek12797
    marek12797
    0,5
    Zamówiłem w sklepie internetowym SPODNIE CHINO SLIM FIT 1071O-59P-36, za 143,99zł, ponieważ w sklepie stacjonarnym nie było rozmiaru. Były to moje pierwsze zakupy w tym sklepie internetowym i specjalnie po to założyłem aplikację. Rozpakowałem przesyłkę od razu w sklepie. Spodnie miały ten sam kod czyli Wydawałoby się że to zamówiony przeze mnie model ale niestety były z dużo cieńszego materiału niż te które znajdowały się na sklepie. Moje pierwsze zakupy i od razu taki zawód. Od razu usunąłem konto i aplikację
  • Wojciech
    Wojciech
    1
    Spotkalismy się z żoną z sytuacja bardzo dziwną, mianowicie zwróciliśmy cześć zamawianego towaru (zawsze zamawiamy dla syna po dwa rozmiary aby przymierzył w domu) i nie wszystko ze zwrotu zostało rozliczone, odrzucono zwrot spodni za 80zl. Najgorsze w tym.wszystkim jest to ze okazuje się że zwracany towar nie dotarl do dzialu zwrotow, a w tej samej paczce były inne rzeczy które o dziwo rozliczyli. Wyparowały po drodze z paczki spodnie, no magia... I teraz jest słowo przeciw słowu, nie udowodnimy że one tam były, a były na 100procent. Dodam że czytałem opinie różne i nie jest to pierwsza taka sytuacja. Może należy zacząć patrzeć na ręce pracownikom obsługującym zwroty! Dodatkowo zgłosiliśmy się z problemem do Reserved, od miesiąca cisza. Dodam że paczka była dobrze spakowana, nie ma opcji aby wypadły z niej te spodnie. Wygoda kosztowala mnie brak kasy i towaru. Przeboleje te 80 zł, ale więcej nie kupię nic w tym sklepie.
  • m ka
    m ka
    5
    duży sklep - przyjemne zakupy z muzyką w tle - w Galerii Dominikańskiej Wrocław 17 listopada 2023 r w godz. ok. 12 ---obsługa super -- Pan na szóstkę z plusem - brak kolejki - duży wybór odzieży i galanterii w sklepie internetowym mały minus - brakuje opinii klientów o danym produkcie
Zobacz więcej opinii

Brak opisu