Brak placówek w Twojej okolicy

• 

  Użytkownik Ceneo 20 kwietnia 2024

  1

  Rekomenduje uważać na zamówienia online w tym sklepie. Zamówiłem szklanki, które odesłałem bo okazały się na żywo za małe. W mailu z zamówieniem od nich kliknąłem na "Oświadczenie o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość" a tam jak byk napisane 3 kroki - 1. wypełnij poniższy formularz, 2. Zapakuj bezpiecznie wraz z wypełnionym formularzem 3. Wyślij na adres w Gdańsku. Tak zrobiłem a jakaś dowcipna Pani Luzia pisze mi już kilka razy abym kuriera kolejnego zamówił bo to trzeba było wysłać na inny adres. Kabaret - ja to kupowałem u nich na stronie zrobiłem procedurę z ich formularza a teraz mam kolejnego kuriera zamawiać bo oni byli tylko pośrednikiem. Żenada w dzisiejszych czasach. Zamówienie na...45 zł już kurierzy kosztowali mnie 30 zł. Przestrzegam ludzi, ale ja tego tak nie zostawię, czekam tydzień na pieniądze i zgłoszę do Uokiku procedurę i do Rzecznika konsumenta.
• 

  Kasia 18 kwietnia 2024

  0,5

  Fatalnie. Nieoczekiwanie długi czas realizacji z asortymentu Home and You i tak przekroczony. Wciąż czekam na realizację złożonego 9 kwietnia zamówienia. Infolinia niekompetentna i niedoinformowana w zakresie obsługi płatności za pobraniem. Szkoda czasu, zwłaszcza, że produkty z kategorii oferowanych przez sklep można bezproblemowo zamówić w innym dowolnym sklepie, szybko i profesjonalnie.
• 

  Sabina 20 marca 2024

  1

  Wiecie co jakieś dwa tygodnie temu robiła zakupy w Home&you Dostałam bon do wykorzystania na kolejne zakupy i chciałam go wykorzystać teraz. Miałam zakupy w koszyku dodaje bon a on jest nieaktualny skończyła mi się ważność. Napisałam do obsługi klienta że nie mogę wykorzystać tego bonu nie wiem dlaczego a oni mi odpisali że stracił ważność 2023 r. powiedzcie mi jaki to ma sens że sklep daje ci bon z którego skorzystać nie możesz obsługa klienta nie stanie ci pomóc żenada
• 

  Kamila 22 stycznia 2024

  1

  Zwrot towaru to jakiś dramat. Nie kontrolują ani zwrotów, ani magazynów, ani współpracy z pośrednikami. Nie ma jakiejkolwiek chęci wyjaśnienia sprawy. Brak komunikacji i ignorowanie. Nie polecam. Na szczęście zrobiłam zakupy za nie dużą kwotę. Wiadomo, szkoda tych pieniędzy, ale nic zrobić nie mogę. Po prostu nie będę już tu kupować. Nie polecam.
• 

  BG 08 listopada 2023

  1

  Na zdjęciu zasłona w kolorze morskim. Dostarczona ciemnozielona. Reklamacja nieuznana, bo pracownicy twierdzą, że morski i ciemnozielony to ten sam kolor. Muszę odesłać na swój koszt.
• 

  Maria 05 listopada 2023

  1

  Bardzo słaba oferta promocyjna, kupiłam w sklepie 2 produkty drugi 90% , ogólnie w tych dniach połowa asortymentu nagle jest na promocji- co wyklucza skorzystanie z rabatu, dostałam bon na 100 zł , który można zrealizować za kwotę powyżej 200 zł i nie będące w promocji itd. Pomimo licznych prób nie wchodzi oferta drugi produkt za 90% co więcej nie wchodzi też kod za bon 100 zł. Jest to wprowadzanie klienta w błąd i napędzanie klienta do zakupu zbędnych rzeczy, bo te ładniejsze nie obejmuje promocja albo nagle jest wpisana promocja nie wiadomo z jakiej racji, gdzie nie ma wyjściowej ceny. Żenada
• 

  Lukasz 12 października 2023

  1

  Produkt dostarczono uszkodzony, brak możliwości zwrotu w sklepie stacjonarnym, przesyłka zwrotu na własny koszt, dużo zmarnowanego czasu, nie polecam "drapalec" z chińskim asortymentem o niskiej jakości. W pełni spełnił moje oczekiwania, bo takiej tandety się spodziewałem ( w sklepach stacjonarnych też zawsze wszystko uszkodzone) no ale żona się uparła a ja muszę z tym teraz walczyć :)
• 

  Klientka 11 października 2023

  1

  Produkty przeciętnej chińskiej jakości, ale promocje w tym sklepie to prawdziwa granda! W przypadku zniżek na drugi produkt zmuszają do zatrzymania drugiego produktu z "pary" albo odesłania obu. W normalnie funkcjonouących sklepach w takich sytuacjach rozlicza się różnice w cenie - nikt nikogo nie zmusza do zatrzymania lub odesłania produktów! Tym bardziej, że klient nawet nie wie, jak produkty zostały sparowane przy liczeniu promocji. A bony 100 zł na zakupy? Dostałam bony na 500 zł 3-dniowym terminem na realizację. Zanim rozpakowałam paczkę było już po tym terminie. Na prośbę o wyjaśnienie/zamianę bonów nikt nie odpisał, a po kolejnej interwencji dowiedziałam się, że promocja była przedłużona i była o tym informacja na stronie i social media i mogłam sobie przeczytać. Jak wiadomo każdy normalny klient zaczyna dzień od lektury ***** i social media sklepu home& you. Nie polecam, nigdy więcej nie skorzystam. Dramat obsługi i warunki promocji niespotykane już dzisiaj w handlu on-line.
• 

  Iwona 28 września 2023

  1

  Kontakt ok, ale produkty to sama chińszczyzna i niestety nie tej lepszej jakości tylko totalny badziew. Wstyd,że wystawiają za takie pieniądze takie rzeczy, udają promocję i klientów robią w balona. Już lepsze są takie same rzeczy w Pepco albo Action i za połowę ceny tego co tutaj...Pękniety kubek widać,że obsługa taki włożyła do paczki bo zabezpieczenie było bardzo dobre, szkatuła kartonowa z resztkami kleju, powyginana na bokach, kwiaty sztuczne okropnie zrobione nie nadają się do niczego,torebka chińszczyzna warta 20zł - materiał się odlepił po pierwszym otwarciu, 80 % zamówienia to jakieś badziewie, reszta np. Figurka anioła, szklana szkatuła, spinki do włosów, opaki na włosy są w miarę ok. Nie pisalam o zwrot albo wymianę, bo szkoda mi czasu, kupowałam większość przecież po promocji, ale opinię przekażę dalej żeby nikt się więcej nie nadział tak jak ja. Pozdrawiam
• 

  Quick 26 sierpnia 2023

  1

  Cóż, sklep w ogóle nie jest godny polecenia, już coś zamówiłem, niestety dotarło z błędami produkcyjnymi i skontaktowałem się z obsługą klienta ze zdjęciami i opisem z prośbą o wymianę lub zniżkę. Potem minęły miesiące bezowocnych dyskusji i powtarzanych głupich odpowiedzi, w których wielokrotnie opisywałem coś, co już zgłaszałem i sztucznie zaczynano wszystko w kółko od nowa i było jak w kółku. Nie poruszyło się. Cała sprawa miała swoją metodę, po kilku miesiącach po prostu nie chciało mi się już rozmawiać z idiotami, bo po prostu nie miałam czasu na coś, co nie pomogło. Jednak teraz, po kilku latach, przypomniałem sobie, jak ***** traktują klientów w Home&you i jak fatalna była obsługa, i teraz wszędzie wystawię bardzo złą recenzję obsługi tego sklepu, zgodnie z moimi gorzkimi doświadczeniami. Proszę, nie kupuj tam niczego, ponieważ tak naprawdę po zakupie i zapłaceniu, jeśli wystąpi jakiś problem, możesz całkowicie zapomnieć o zwrocie pieniędzy lub czymkolwiek innym. Będziesz zmęczony głupimi odpowiedziami i taktyką opóźniania, dopóki się nie poddasz. Nie kupuj w tym naprawdę antyklienckim i głupim sklepie. Ręce przy sobie. To po prostu do bani
• 

  Jacek 18 sierpnia 2023

  1

  Fatalna obsługa. Najpierw zapisz się do newslettera dla jednorazowego rabatu, a później przy jednej nieudanej próbie zapłaty zamówienie wraz z JEDNORAZOWYM kodem przepada. Kontakt ze sklepem daje odpowiedź "nie da się", ani cofnąć anulowania, ani opłacenia, ani przywrócenia niewykorzystanego kodu, ani nic innego. Nie polecam.
• 

  jelonka 07 czerwca 2023

  1

  Szczerze nie polecam. O ile produkty powiedzmy jako tako. Kwestia gustu. To same zakupy w sklepie online to jakiś żart. Wysyłka 9,90 zł, zwrot 20,99 zł, bo na koszt klienta. Zwracając wszystkie produkty jestem tak naprawdę „w plecy”. A nie ma możliwości zwrotu w sklepie stacjonarnym, bo „premii nie naliczy”.
• 

  Ula 02 marca 2023

  1

  ODRADZAM! Zakupy w sklepie online to jakiś żart... złożyłam zamówienie, otrzymałam potwierdzenie emailem. Ponieważ nie otrzymałam zmówionego towaru w podanym terminie, wysłałam zapytanie do obsługi klienta, który poinformował mnie że zamówienie anulowano... Hasło " Kup teraz zapłać za 30 dni" to oszustwo. Właśnie dlatego anulowano moje zamówienie. Teraz oczekują że zapłacę o 110 zł więcej bo ich pracownik anulował moje zamówienie w lutym i nie raczył się ze mną skontaktować...
• 

  Katarzyna 27 stycznia 2023

  1

  Wstyd!!!! Tylko tyle mogę napisać. Dostałam kubki nie dość że z wadami fabrycznymi to jeszcze jeden z nich był pęknięty, ale to było by jeszcze do zaakceptowania. Najgorsza rzeczą było to, że jeden kubekow był używany na dnie oraz na bokach widać osad po kawie lub herbacie. Poprosiłam o wyjaśnienie tej sytuacji. Cisza
• 

  Zuzanna 19 grudnia 2022

  1

  Zamówione przez internet kubki znacząco różnią się od tego co jest prezentowane na stronie. Kubki są wykonane niestarannie i są na tyle brzydkie, że nie nadają się na prezent. Polityka zwrotów to KPINA. Moje pierwsze i ostatnie zakupy w tym sklepie...
• 

  Kasandra 17 listopada 2022

  1

  NIE POLECAM! Zamówiłam z sklepie internetowym, bo nie było dostępności tego towaru w sklepie stacjonarnym. Tragiczna polityka zwrotów, odbiór w sklepie stacjonarnym, proszę bardzo, ale ZWROR KURIEREM NA WLASNY KOSZT - szklane przedmioty pakować, drukować formularz i odsyłać podczas gdy są sklepy w mieście. Celowe wprowadzanie w błąd , utrudnianie zwrotu towaru. TYLKO KUP FRAJERZE - odbiór w sklepie proszę bardzo, ale zwrot - kłody pod nogi. Okropny sklep! Powinna się wziąć za nich federacja konsumenta.
• 

  K...a 25 października 2022

  1

  Nie polecam. Długi termin realizacji zamówienia, wbrew deklaracjom przy jego składaniu. Rozpoczęcie realizacji dopiero po kontakcie z obsługą. W konsekwencji zamówienie zamówione na prezent nie dotarło na czas. Teraz klientowi pozostaje zwrot do magazynu, na własny koszt. Zamówienie zapakowane w ogromny karton, co pokazuje, że kwestie ekologii zupełnie są obce firmie.
• 

  uschi33 16 sierpnia 2022

  1

  Niestety kompletna porażka. Obsługa telefoniczna niewydolna, w niczym nie jest w stanie pomóc. Messenger obsługuje bot, a na odpowiedzi na wiadomości @ trzeba długo czekać, a finalnie i tak nie rozwiązują problemu. Złożyłam zamówienie i niestety nie udało mi się go sfinalizować. Tydzień wcześniej zrobiłam duże zakupy, aby otrzymać promocyjne bony 2x 100zł. Owe bony wykorzystałam w wyżej wspomnianym zamówieniu w sklepie online. Mimo tego, że w regulaminie jest napisane - automatyczne anulowanie zamówienia po 7 dniach, moje zostało anulowane po 3 dniach. Oczywiście nie poczuwają się do odpowiedzialności i winą obarczają PayPo. Tak najłatwiej. Chciałam ponownie złożyć anulowane zamówienie, ale tu UWAGA niespodzianka - moje BONY 2x 100zł już są nieaktywne. Mimo, że nie otrzymałam zamówienia, w których zostały wykorzystane, nie mogę już ich użyć. Chciałabym odzyskać swoje bony, ale niestety moje @ pozostają bez odpowiedzi i czuję się najzwyczajniej w świecie oszukana!!! Zgłoszę sprawę do UOKiK.
• 

  Agnieszka 10 sierpnia 2022

  1

  SKLEP NALEŻY OMIJAĆ SZEROKIM ŁUKIEM. ABSOLUTNY CIEMNOGRÓD W ZARKESIE ZNAJOMOŚCI PRZEPISÓW DOTYCZĄCYCH RĘKOJMI, DOSTARCZENIA WADLIWYCH RZECZY ETC. I OBSŁUGI KONSUMENTÓW. NIE ZWRACAJĄ KOSZTÓW DOSTARCZENIA RZECZY WADLIWYCH, ZMIENIAJĄ OŚWIADCZENIA ZŁOŻONE PRZEZ KONSUMENTA- OSOBY OBSŁUGUJACE REKLAMACJE NIE POTRAFIĄ CZYTAĆ ZE ZROZUMIENIEM BADZ MYŚLEĆ- NIE POLECAM NIKOMU KTO CENI SWÓJ CZAS. SPRAWA ZNAJDZIE SWÓJ FINAŁ W SĄDZIE. STOSOWANE PRAKTYKI, Z UWAGI NA NARUSZANIE ZBIOROWYCH PRAW KONSUMENTA, TAKŻE ZASŁUGUJĄ NA ZGŁOSZENIE DO UOKIK Z WNIOSKIEM O NAŁOŻENIE KARY FINANSOWEJ. W/W PRAKTYKI TO TEŻ NIC INNEGO JAK OSZUSTWO ŚCIGANE Z KK- NACIAGANIE KONSUMENTÓW BY ODESŁALI TOWAR (KTÓRY REKLAMUJĄ) PO CZYM TRAKTOWANIE ODSTĄPIENIA OD UMOWY ZŁOŻONEGO NA PODSTAWIE PRZEPISÓW DT. RĘKOJMI JAKO ODSTAPIENIA BEZ PODANIE PRZYCZYNY...... ŻENADA, CIEMNOGRÓD, CHAMSTWO- CHOĆ NASUWAJĄ SIĘ NA JĘZYK OSTRZEJSZE SŁOWA..... ASORTYMENT CHIŃSKIE BUBLE ..... KUPIONE TAM LAMPY (CENA OKOŁO 330 ZŁ ZA SZTUKĘ) ROZPADAJĄ SIĘ PO KILKU DNIACH..... SZKODA CZASU I PIENIĘDZY..... STANOWCZO ODRADZAM ZAKUPY W TYM SKLEPIE
• 

  zmpk 08 czerwca 2022

  1

  Prezent dla bliskiej osoby dotarł uszkodzony, jestem bardzo zawiedziona, ponieważ sam sklep wygląda profesjonalnie. Nie polecam.

Brak opisu